政策宣传是连接政府与群众的重要桥梁，其成效好坏直接关乎着政策能否有效落地，而在宣传时做到贴合群众实际与情感需求，是其中的关键要点。若不顾现实情境与百姓感受，选择“哪壶不开提哪壶”的不当宣传方式，必然会给工作带来阻碍，这是基层宣传中必须警惕和规避的情况。

不当政策宣传易引发民众抵触情绪。近期，安徽阜阳颍上县红星镇的一则视频引发了社会关注。当时，村民家中老人仍在世，镇政府工作人员却已上门开始提及火化事宜。该事件迅速发酵后，红星镇政府也随即致歉，承认了在殡葬改革宣传方面存在“工作简单、方法不当”的问题，并承诺会吸取教训，进一步改进工作方式，致力于让殡葬改革能够切实达成“逝有所安、丧有所尊、思有所依”的目标。在中国的传统文化里，向来有着对生命的尊重以及对死亡的敬畏。在老人生命垂危之时，家属内心已经是充满焦虑，只盼望着能多陪伴亲人些许时光，此时工作人员上门去宣讲火化政策，即便没有任何“强制”的意思，也必然会让家属在情感上觉得被冒犯，进而产生不适与抵触。

脱离群众实际的政策宣传会偏离惠民初衷。安徽阜阳颍上县红星镇依照文件要求，每日在7个村开展入户宣传，还同步为群众提供了免费遗体接运、火化及骨灰寄存等服务。可以看到，这些举措的出发点是为了减轻民众的丧葬负担，助力移风易俗工作的推进，是一项利国利民的好事。然而，由于这种不顾及时机的“入户”行为，直接触及了群众的情感底线，忽视了群众的接受心理与具体的现实需求，最终导致好事难好。毛主席曾讲过，“一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题”，基层工作的核心就在于以人为本，要是把完成任务放在比考虑群众感受还要优先的位置，那再好的政策也会失去原本的温度，偏离惠民的初衷。

重视民众感受才能让政策宣传有的放矢。基层工作复杂且繁琐，是容不得“一刀切”式粗暴推进的，需要基层工作者拿出足够耐心，慢慢去做、细心去做，而非单纯追求节奏快、覆盖广。同样是殡葬改革，四川省眉山市提出并践行“五最”理念，即：选择公墓最好的位置、打造最美的环境、给予最高的礼遇、营造最浓厚的文化氛围、留下最难忘的纪念仪式，在生态安葬试点区统一建立生态安葬预约微信小程序、集中纪念文化长廊、扫二维码追思等平台，将“数字+”“互联网+”等融入生态安葬服务，积极引导群众认识生态安葬、接受生态安葬，营造了全社会理解、关心、支持殡葬事业发展的良好氛围。这种方式，就如同邓小平同志所倡导的“一切以人民利益作为每一个党员的最高准绳”那样，站在群众的立场，将心比心，做到了真正重视民众感受，从而使得政策宣传成效斐然，让政策能够顺利地被群众所理解和接纳。

以同理心做好政策宣传是践行群众路线的生动诠释。优秀共产党员孔繁森曾说过，“一个人爱的最高境界是爱别人，一个共产党员爱的最高境界是爱人民。”政策宣传本质上也是服务群众的工作，这就要求基层工作人员能够带着同理心去开展宣传工作，多去换位思考，多去站在百姓角度考量问题，把群众满不满意、接不接受当作衡量工作的重要标准。只有如此，才能让政策宣传贴合民心，让政策内容走进群众心坎，进而充分发挥出政策对于改善民生、推动发展的积极作用。

总而言之，政策宣传不能“哪壶不开提哪壶”。在基层宣传实践中，广大干部必须时刻牢记和践行群众路线，尊重群众的情感与需求，用更具温度、更讲策略的宣传方式，去赢得群众对政策的理解与支持。唯有如此，才能真正搭建好政策通往群众的顺畅桥梁，让政策红利切实惠及广大人民群众，不断推动社会朝着更加美好的方向稳步迈进。（泸县财政局：杨志 ）