9 月 13 日，九江市 2025 年下半年中小学教师资格考试笔试开考，濂溪区第一中学考点却因突降暴雨陷入争议。多位考生反映，考点仅在校门外搭建临时棚子、设置手机存放挂袋存放考生物品，暴雨中雨水从棚子缝隙渗入或被风吹入，导致大量手机进水失灵，部分考生放置在地上的背包及内部平板电脑、充电宝等电子设备被泡坏。不少外地考生因设备损坏面临通信中断、无法支付、打车困难等问题，甚至险些无法顺利返程。事后，九江市教育局承认考点未及时采取应急预案，学校正联系受损考生协商处理，部分赔偿已完成。

此次事件的发生，根源在于考点管理方应急意识的严重缺失与服务细节的全面疏漏。从时间线看，考生提及开考前两小时已下小雨，这为考点预留了充足的预警与应对时间，但管理方既未评估临时棚子的防雨能力，也未提前将考生物品转移至室内安全区域，暴露出其对天气变化的漠视与应急预案的形式化 —— 所谓的 “手机存放挂袋” 仅满足 “存放” 需求，却未考虑极端天气下的保护功能，本质上是对考生权益的被动式忽视。而从危害来看，其影响远超物品损坏本身：对考生而言，手机、平板电脑等不仅是电子设备，更是外地出行的 “刚需工具”，设备损坏直接打乱返程计划，造成时间与经济的双重损失；对考试组织方而言，此次事件削弱了公众对官方考试管理能力的信任，教师资格考试承载着选拔教育从业者的重要使命，考点连基本的物品保管责任都无法履行，难免让考生质疑考试组织的专业性；更深远的是，此类事件会加剧公众对公共服务 “重流程、轻实效” 的负面印象，损害政府部门的公信力。

此次事件为各类公共考试及大型活动的组织管理敲响了警钟。其一，应急预案需从 “纸面” 落到 “实地”。考试组织方不能仅将应急预案停留在文件层面，而应结合考试场景提前预判风险 —— 如针对天气变化，提前与气象部门联动，准备室内备用储物空间、防雨覆盖物等物资，明确暴雨、高温等极端天气下的应急处置流程，确保工作人员知晓 “何时行动、如何行动”。其二，考生权益需置于服务核心位置。无论是物品保管、考场指引还是突发问题应对，都应从考生实际需求出发：外地考生的出行依赖、电子设备的重要性等细节，都应纳入考前服务规划，而非以 “标准化流程” 为由忽视个体需求。其三，事后处置需兼顾效率与透明。此次事件中 “部分赔偿已完成” 值得肯定，但更应建立公开的沟通渠道，主动公示受损考生登记方式、赔偿标准与进度，避免因信息不透明引发新的争议。唯有将 “风险预判在前、细节服务到位、事后处置及时” 贯穿始终，才能真正守护考生权益，重塑公众对公共考试组织管理的信任。（东港区涛雒镇右所村党支部书记助理：王传辉）