走在乡村小道上能叫出每户村民的名字，坐在社区长椅上能说清每家的急难愁盼，面对矛盾纠纷时能摸准问题的症结所在——这是基层干部身上最动人的“熟”。这份“熟”不是与生俱来的天赋，也不是流于表面的客套，而是在日复一日的扎根中沉淀的底气，在时时刻刻的牵挂中凝聚的力量，更是基层治理提质增效的“金钥匙”。

基层干部的“熟”，是对社情民意的了然于胸。基层是个“小社会”，政策落地的堵点、群众需求的痛点、矛盾交织的焦点，都藏在街头巷尾的闲谈里，躲在院落门前的脚步中。这份“熟”意味着清楚辖区内的地理脉络，知道哪条路雨天易滑、哪片区域管网老化；明白群众的生活肌理，了解特殊群体的帮扶需求、邻里之间的相处模式。这种熟悉不是模糊的印象，而是精准的把握，能让干部在制定措施时不跑偏，落实工作时不悬空，真正把服务送到群众心坎上。

这份“熟”更是与群众之间的情感共鸣。基层工作的本质是做人的工作，而情感认同是开展工作的前提。干部的“熟”，体现在张口能喊出大爷大妈的昵称，抬手能接过群众递来的粗瓷碗，耐心倾听那些家长里短的诉求。这种熟悉打破了干群之间的隔阂，让群众愿意敞开心扉说真话、道实情，也让干部能够精准捕捉群众的情绪变化，在矛盾萌芽时就及时介入化解，用“人情味”凝聚起治理的合力。

反观当下，部分基层干部身上恰恰缺少这份“熟”。有的习惯于坐在办公室里看报表、听汇报，下基层也是“走马观花”，隔着车窗看民情，隔着桌子听民意，对辖区情况一知半解；有的把“打卡式”下基层当作任务，与群众交流照本宣科，既记不住群众的名字，也摸不透群众的心思；还有的因岗位调整频繁，刚对工作有初步熟悉就被调离，难以沉淀下这份宝贵的“熟”。这样的“生分”不仅让工作难以开展，更会让群众觉得干部“不接地气”，渐渐失去信任。

培育基层干部的“熟”，需要“沉下去”的定力。干部要主动把办公室搬到田间地头、社区楼院，多走“泥巴路”，多坐“矮板凳”，在与群众的朝夕相处中熟悉情况、积累经验。要带着真心与群众打交道，不摆架子、不走过场，把群众的事当作自己的事，在解决一个个具体问题中拉近与群众的距离，沉淀下那份发自内心的熟悉。

培育这份“熟”，更需要制度的保障。要建立科学的干部培养机制，鼓励干部在基层岗位上长期扎根，避免频繁调动导致的工作断档和经验流失。要完善考核评价体系，把群众的认可度、对辖区情况的熟悉度作为重要考核指标，引导干部把心思放在“接地气”上，而非“走形式”上。同时，要为干部深入基层创造条件，减少不必要的报表台账负担，让他们有更多时间和精力与群众面对面交流。

基层治理的成效，往往就藏在这份“熟”里。这份熟悉承载着群众的信任，蕴含着治理的智慧，是基层干部最宝贵的“财富”。当越来越多的基层干部带着这份“熟”开展工作，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，基层治理就会更有温度、更有效率，群众的获得感、幸福感也会在这份“熟”中不断提升。（贵州省剑河县柳川镇人民政府：杨晴）