基层是国家治理的“神经末梢”，其治理效能直接关系群众切身利益与社会和谐稳定。当前，随着乡村振兴战略深入推进、基层矛盾诉求日益多元，传统治理模式面临新挑战。唯有以真心、耐心、细心回应群众期盼，以务实之行、创新之行、担当之行破解治理难题，才能不断提升基层治理精细化、科学化水平，为高质量发展夯实基层根基。

以“真心”换“民心”，走好务实为民之路。“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦”。基层工作的核心是为民服务，脱离群众的治理终将“水土不服”。要始终把群众满意度作为检验工作的“试金石”，常态化开展“敲门行动”，主动走进田间地头、农家院落，倾听群众关于就业、养老、医疗等“急难愁盼”，把群众的“问题清单”转化为“履职清单”。对群众反映的小事，做到“事事有回音、件件有着落”，用真心付出赢得群众信任，让治理工作获得最广泛的民意支持。

以“耐心”破“堵心”，探索创新治理之策。基层矛盾错综复杂，既有邻里纠纷、土地流转等“老问题”，也有新业态监管、数字鸿沟等“新挑战”，若缺乏耐心极易导致矛盾激化。要树立“矛盾化解在源头”的理念，建立“网格排查—分类处置—跟踪反馈”全流程机制，对复杂矛盾逐一制定“个性化方案”。针对农村留守老人使用智能设备困难、新业态从业者权益保障不足等问题，可组建“党员志愿队”“行业调解组”，通过“手把手教学”“面对面协商”化解难题。同时，积极运用数字化手段搭建“线上议事厅”，让群众足不出户就能参与治理，以创新举措打破治理堵点。

以“细心”防“粗心”，扛起责任担当之责。“天下大事，必作于细”，基层工作无小事，一丝一毫的疏忽都可能影响治理成效。要始终秉持“绣花”精神，在政策落实中细化流程、明确责任，对涉及群众利益的事项逐一核查、逐项把关，确保“零差错”。建立“回头看”机制，定期对已完成工作开展“复盘”，及时发现并整改潜在问题。基层干部要主动扛起责任，以“时时放心不下”的责任感，把每一项工作做深、做细、做实，筑牢基层治理“安全防线”。

基层治理是一项长期工程，没有“完成时”只有“进行时”。唯有始终坚守为民初心，以务实、创新、担当的作风破解治理难题，才能不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，让基层真正成为安定有序、充满活力的“幸福港湾”，为推进国家治理体系和治理能力现代化奠定坚实基础。（从江县宰便镇人民政府：王丰伴）