新年前夕，国家主席习近平发表二〇二六年新年贺词，强调“每个‘小家’热气腾腾，中国这个‘大家’就蒸蒸日上”。这一温暖而有力的嘱托，为广大基层工作者锚定了行动坐标、指明了奋进方向。我国人口众多、需求多元，群众的柴米油盐、急难愁盼需要用心用情回应，基层工作者当深悟贺词精髓，锤炼知民、利民、惠民硬功夫，把实事办到群众心坎上，让千家万户的幸福微光汇聚成社会发展的磅礴力量，让“小家”暖意支撑起“大家”的蓬勃兴盛。

真心知民情，以共情筑牢服务根基。贺词中“民生无小事，枝叶总关情”的谆谆教诲，是基层工作者的根本遵循。群众的需求藏在街头巷尾的闲谈里、社区办事的等候中、田间地头的劳作间，唯有带着同理心俯身倾听，方能精准捕捉。基层工作者要传承扎根群众、服务群众的优良传统，践行“一线工作法”，主动走进社区楼院、企业车间、乡村田野，放下架子、拉近距离，让群众愿敞开心扉、敢诉说实情，真正摸清群众的所思所盼、所急所忧。

要依托社区服务中心、村民议事会、线上诉求平台等载体，搭建常态化沟通桥梁，建立详实的民情台账，确保群众诉求早发现、早登记、早跟进。聚焦教育、医疗、就业等群众关注度高的领域，简化办事流程、优化服务模式，推广“一站式办理”“延时服务”“代办服务”，为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，打通服务群众的“最后一公里”。同时，用通俗直白的语言解读惠民政策，通过宣传栏、短视频、入户讲解等方式，让医保报销、养老认证、创业补贴等政策红利直达群众，让贺词中的民生温度传递到千家万户。

用心聚民智，以实策彰显责任担当。贺词勉励我们“书写无愧于人民的时代答卷”，这份答卷的书写离不开群众的智慧与参与。群众是生活的亲历者、问题的感知者，基层工作者要始终相信“群众是真正的英雄”，积极引导群众从“被动接受服务”变为“主动参与治理”，从“利益相关方”变为“建设主力军”。要拓宽意见征集渠道，通过民意调查、座谈交流、网络留言、信访反馈等多种方式，广泛收集群众对公共服务、环境整治、社区建设等方面的建议，形成“需求清单”“任务清单”，让服务工作更贴合实际需求。

在推进民生项目建设中，要创新工作思路，充分调动群众参与积极性。在乡村发展领域，立足本地资源禀赋，引导群众参与特色种植、乡村旅游、手工制作等产业发展，通过“合作社+农户”“企业+基地+村民”等模式，让群众共享发展成果。在城市治理中，发挥楼栋长、志愿者、退休人员等群体的作用，动员群众参与垃圾分类、文明劝导、矛盾调解等工作，借助邻里互助、社区公约等方式化解民生难题，形成“群众提议、多方协商、合力落实”的良性循环，让服务举措更接地气、更具活力，以聚民力的实策回应贺词中的时代召唤。

尽心解民忧，以实绩赢得群众认可。贺词倡导“一起为梦想奋斗、为幸福打拼”，民生工作来不得虚功，必须以钉钉子精神抓好落实。基层工作者要聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，拿出攻坚克难的勇气，破解民生痛点、办好民生实事，以实实在在的成效增进群众福祉，让奋斗的价值体现在为民解忧的实绩中。

就业是民生之本，要通过技能培训、岗位推荐、创业扶持、专场招聘等举措，拓宽就业渠道，重点关注高校毕业生、退役军人、农村剩余劳动力、易地扶贫搬迁群众等群体的就业需求，搭建就业对接平台，支持灵活就业、就近就业，让群众实现“就业有门路、增收有保障”。产业是民生保障的基石，要立足区域特色，培育壮大富民产业，通过技术指导、市场对接、品牌打造等方式，帮助群众提升收入水平，夯实民生改善的物质基础。

民生保障要精准发力，强化底线思维，健全应急救助机制，针对突发疾病、自然灾害等特殊情况，及时为困难群众提供帮扶。聚焦“一老一小”、困境家庭等重点对象，落实养老服务、托育托管、救助帮扶等政策，通过上门服务、结对帮扶等方式，解决群众子女就学、生活困难等实际问题。始终坚持以人民为中心的发展理念，把服务做到群众身边、办到群众心坎，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，以惠民实绩践行贺词中的民生承诺。

2026年是“十五五”开局之年，广大基层工作者要以新年贺词精神为指引，始终把人民放在心中最高位置，用真心感知民情、用实策汇聚民智、用实绩回应期盼，用心用情用力解决群众急难愁盼，让每个家庭都暖意融融、热气腾腾，在推进社会和谐发展、增进民生福祉、助力强国建设的道路上，书写无愧于时代、无愧于人民的精彩答卷！（贵州省从江县高增乡人民政府：杨盼）