社会救助是保障基本民生的兜底性制度安排，事关困难群众衣食冷暖，而干部的政策业务能力正是决定救助服务质效的核心密钥。唯有让干部把政策学深悟透、把业务练精抓实，才能让民生保障安全网织得更密、扎得更牢。

政策掌握的精度，决定救助服务的准度。社会救助涉及低保、特困、临时救助等多项政策，标准细、情况杂，容不得半点模糊。基层救助工作更是直面复杂个案，从低保对象待遇核算到特困人员精准认定，从临时救助精准把握到刚性支出扣减适用，每一项都考验着干部的政策理解能力。基层干部只有熟练掌握认定条件、受理资料、救助标准、基本原则、办理流程、时间要求及特殊群体处理程序，才能实现救助核算零差错，只有把政策标尺刻在心上，才能让救助资源真正流向最需要的人。

业务能力的强度，关乎服务群众的温度。群众找救助，盼的是少跑腿、快办事、受尊重，干部的业务素养直接影响群众的获得感，因此救助服务既要“精准”更要“贴心”，干部要通过“学政策、强技能、优服务”专项提升，快速核算待遇、解答疑问，群众的焦虑就少一分；同时借助动态监测平台精准画像，将救助服务从“人找政策”变为“政策找人”，让低收入人口获得靶向帮扶。强化政策业务能力不是一朝一夕的任务，唯有建立常态化学习、精准化培训、规范化督导的长效机制，打造“政策通、业务精、作风实”的干部队伍，才能让每一项救助政策都落地生根，让每一份民生期待都得到回应。

作风建设的实度，夯实救助保障的力度。社会救助事关群众切身利益，容不得半点形式主义、官僚主义，干部的作风硬不硬，群众看得最清楚。我们干部要时刻把政策记在心上、落在实处，守住救助公平的底线，以“时时放心不下”的责任感对待每一项救助工作，不打折扣、不搞变通，才能让民生保障网越织越密、越扎越牢，群众才能感受到“稳稳的幸福”。

群众之事无小事，一枝一叶总关情。社会救助的温度，藏在干部熟练解读政策的话语里，藏在高效办理业务的行动中，更藏在对困难群众的同理心间。以政策硬功夫筑牢能力根基，才能让每一次救助都精准有力、温暖人心，真正守护好困难群众的幸福与尊严。（贵州省剑河县磻溪镇人民政府：潘灵枝）