“不就是写错了一个数吗？”“不就是多跑了趟路吗？”——工作中，少数党员干部面对这些“小毛病”，常常不以为意，觉得不过是“小节”，无伤大雅。但基层治理中的“小问题”，往往牵动着人民群众的“大感受”，如果干事只求表面过关，不深挖问题根源、彻底消除隐患，就可能让“小瑕疵”结成解不开的“大疙瘩”，削弱基层治理成效。

心要沉下去，在贴近群众中找准治理方向。心浮则气躁，气躁则事疏。工作中的各类“小瑕疵”，看似是操作疏漏，实则是工作作风不够扎实，缺乏精益求精的责任意识。民心所向，政之所行。关乎群众切身利益的每一个细节，都容不得半点马虎、丝毫懈怠。革命时期，毛泽东同志将上门板、捆铺草这些家长里短的“小事”，作为部队行军打仗的军纪“大事”来抓，以小事正作风、以细节立规矩，正是“细微之处见真章”的生动范例。只有将心比心、以心换心，才能把“群众觉得”与“政府想干”精准对接，让每一项决策、每一次服务都建立在深厚的民意基础之上，从源头防范“小毛病”滋生。

眼要亮起来，在窥斑见豹中洞悉问题本质。《后汉书·郭陈列传》有云：“轻者重之端，小者大之源，故堤溃蚁孔，气泄针芒。”有时一个数据的误差，便可折射出信息审核链条的漏洞——白银市平川区一名工作人员因疏忽录错同名村民信息，导致农户土地直补金“串户”长达七年。广大党员干部要培养“草摇叶响知鹿过”的敏锐，练就一双“火眼金睛”，善于从单个诉求中捕捉共性需求，从偶然问题中总结规律性风险，以“时时放心不下”的责任感审视每项工作，对苗头性、倾向性问题早发现、早预警、早处置，推动问题治理从“治已病”向“防未病”转变，把矛盾风险化解在萌芽状态。

手要勤快点，在立行立改中提升服务质效。发现了问题，如果不及时动手解决，再好的整改方案也是纸上谈兵。有些“小毛病”之所以演变成“大麻烦”，往往是在“等一等”“放一放”中错过了最佳解决时机。勤快点，就是要雷厉风行、不等不靠，把群众的事当成自己的事来办，能当场解决的立即解决，需要协调的马上沟通，绝不推诿拖延。同时，更要主动出击，把工作做在前头，通过优化办事流程、强化数据共享等方式，让群众少跑腿、数据多跑路，以干部的“辛苦指数”换取人民群众的“满意指数”。

制要立得住，在常态长效中巩固治理成果。治标更要治本，纠偏更要立制。想要问题不再反复发作，不能仅靠干部自觉、临时整改，必须依靠完善制度机制固化成效、规范行为、压实责任。一要“补短板”，针对暴露出的薄弱环节，及时修订完善现有规章制度，堵塞管理漏洞；二要“通梗阻”，打破条块分割、信息孤岛，构建横向协同、纵向贯通的治理体系；三要“强执行”，配套健全清晰的追责问责与正向激励机制，让遵守制度者受益，违反制度者担责。把治理实践中的有效经验转化为刚性约束，用制度管人管事管权，推动基层治理在规范化轨道上持续改进，真正防止“小瑕疵”变成“大疙瘩”。（山东省临沂市临沭县委组织部：任玉蓉)