为深入践行“我为群众办实事”理念，提升退休人员社会保障政策知晓率与服务获得感，5月14十团社保所携手十团社会事务办公室、十团农业银行，于巴扎天开展“社保服务零距离 暖心关爱护晚年”主题宣传活动。各部门以多元举措传递民生关怀，全力打通服务老年群体“最后一公里”，营造尊老、敬老、爱老、助老的浓厚社会氛围。

活动当日，巴扎核心区域悬挂起“社保服务零距离 暖心关爱护晚年”红色主题横幅，构筑起街头温暖的政策宣传风景线。往来群众纷纷驻足，不少退休职工主动上前询问并表示：“这样的活动接地气，我们关心的问题在家门口就能问清楚。”

活动现场，十团社会事务办公室、十团社保所业务骨干现场“坐诊”，围绕养老金发放周期、丧葬抚恤金申领等热点问题提供专业解答，并针对高龄卧床、残疾等特殊群体推出“预约上门认证”服务，现场登记需求信息15条。针对老年群体需求，工作人员聚焦养老金待遇调整、养老待遇资格自助认证、异地就医备案等高频事项，以简明图表和通俗语言拆解政策要点。工作人员手持手机演示“一师社保”微信公众号认证流程——从操作界面到人脸扫描、结果查询，全程“手把手”教学，帮助20余位老人完成现场认证。“以前总怕操作错，现在跟着学一遍，心里踏实多了！”62岁的王阿姨笑着展示认证成功界面。

十团农业银行工作人员同步开展“守住养老钱”专题宣传，通过典型案例讲解电信诈骗、虚假理财等陷阱，发放防诈手册180余份，筑牢老年群体金融安全防线。据统计，活动累计接待咨询200余人次，发放各类宣传资料400余份。

 此次宣传活动以“零距离”服务传递政策温度，不仅让老年群体直观感受社保服务的便捷与贴心，更以多部门协同联动的创新模式，为基层民生服务注入新活力。下一步，十团社保所将以更实举措解决群众“急难愁盼”，让民生保障网越织越密、越筑越牢。（十团社保所：满云霞）