“就是一句话的事，必须他开口，否则你们谁来商量都没用！”被告鲁某甲毫无余地地一口回绝了巡回办案的法官。为何鲁某甲态度会如此坚决？口中如此重要的“他”又是谁呢？

原来，“他”是鲁某乙，二人系亲兄弟，并相邻而居。近年来，因一些生活琐事发生口角后两家开始产生嫌隙，后来因为鲁某甲家墙边栽种的龙竹顺势而生搭靠在鲁某乙的房墙上，二人再次发生争议，矛盾不断激化，在多方调解未果的情况下，鲁某乙诉至法院，要求鲁某甲排除妨害并进行赔偿。

收到案件材料后，法官与当事人及其所在村委会详细了解情况，及时对矛盾风险进行排查，同时进行调解，但因双方矛盾长年累积，本应和睦相处的亲兄弟却像仇人一般剑拔弩张，坚决不接受调解。通过分析研判，法官认为简单判决和强制执行不是解决问题的最佳方式，为了帮助兄弟俩找回丢失的手足情，维持和睦邻里关系，决定再想办法，再下功夫，调和兄弟化解矛盾。既然兄弟俩不愿见面，法官便采用“背对背”的方式分别进行释法明理，做细思想工作，让二人放下顾虑倾诉各自的想法和诉请。经过深入沟通交流，法官发现二人之所以互不相让，矛盾日益激化，仅仅只是因为二人都放不下面子，开不了口，问题根源找到了，但解铃还须系铃人呀。时机成熟，法官适时转换到“面对面”调解模式，在调解现场，面对面的兄弟俩沉默不语，十分尴尬，法官见状便以与兄弟俩有关的人和事为话题开始“拉家常”，并时不时问一些二人都能应答的问题，你一句我一句，二人竟然聊了起来，法官趁机引导进入正题，兄弟俩也痛快地将长期憋在心里的委屈和不满发泄了出来。情绪的宣泄有了出口，双方的心结也渐渐松开了。“其实没有多大点事，我们自己商量着办吧，你尽快把竹子修理好就行。”“好，没问题！就是一句话的事，哥，今天你开口了，我马上就修！”最终，兄弟二人达成合意，鲁某甲立即履行了承诺，矛盾得以顺利化解。

凤庆县人民法院将始终坚持以人民为中心，以满足群众司法需求为导向，以着力解决群众诉求为抓手，坚持“情法并重”的调解理念，积极探索矛盾纠纷的多元化解新路径新方法，努力提升了人民群众的获得感、幸福感和满意度，为社会和谐贡献法院力量。（凤庆县人民法院：杜红蕾、陈秋雯）