随着互联网信贷行业的发展，给人们带来了足不出户就可以贷款的便利，但随之而来的纠纷也与日俱增。近日，凤庆县人民法院诉讼服务中心收到一起因网络贷款合同引发的纠纷案件。该案因张某某于2019年通过线上与浙江某小额贷款公司签订了《信托贷款合同》，申请贷款共计人民币13000元，2020年4月起，张某某开始逾期不还贷款，该公司多次催告，但张某某却一拖再拖，仍未履行还款义务，无奈之下贷款公司便诉至法院，请求帮助解决纠纷。法官在收到贷款公司诉状后，立即与双方当事人取得联系，了解详细情况，为化解纠纷打下基础。经过了解得知，张某某目前在外务工，其因经济困难，无力偿还贷款。法官考虑到目前疫情形势、双方均在外地等因素，为方便当事人、减轻诉累、降低风险，在征得双方同意后，法官通过音视频调解平台，“云”在线主持双方进行调解。

调解过程中，法官一方面耐心地向张某某阐明逃避债务应承担的法律责任，敦促其主动履行还款义务，另一方面从张某某实际情况出发，做通贷款公司工作，最终贷款公司作出让步减少部分利息，得到谅解的张某某也同意想办法一次性还清贷款。调解结束后张某某兑现了承诺，履行了还款义务，一起相隔千里的借贷纠纷用时不到一个小时圆满化解。凤庆县人民法院始终坚持高效便民原则，积极引导当事人采用线上方式处理纠纷，突破“时空”限制，确保矛盾纠纷得到及时有效化解，全力维护当事人合法权益，让人民群众切实感受到人民法院司法为民的速度和温度。（凤庆县人民法院：陈秋雯）