执法动态凤庆县人社局：开展“局长走流程”活动
时间 : 2022-12-06 13:24 来源: 清风网 作者: 周满荣
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
近日，凤庆县人力资源和社会保障局开展“局长走流程”活动。本次活动由局长王家龙同志以提前退休事业人员身份，“换位式”体验申领养老保险待遇的全流程。
首先，王家龙来到工资福利与退休股咨询办理提前退休相关手续。其次，王家龙又到政务服务办事大厅咨询办理退休待遇申领问题。最后，王家龙到灵活就业人员参加职工养老保险待遇申领窗口咨询养老保险待遇领取问题。现场的服务窗口工作人员通过线上线下相结合的方式，按照办事流程一一进行解答。
通过开展“局长走流程”活动，让人社系统内部能充分考察经办人员的业务能力和服务水平，体验人社窗口的服务质量。并根据体验过程中发现的难点和堵点问题，逐一进行分析整改，让群众更好体验到人社服务的速度和温度。（凤庆县人社局：杨丽琼 、唐忠诗）
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