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凤庆县市场监督管理局:贴心服务暖人心 市民感谢送锦旗
时间 :   2022-02-15 19:12 来源 :   清风网 责任编辑 :   周满荣
清风网讯(凤庆县市场监督管理局:李娅美)2月14日上午,凤庆县市场监督管理局收到了一份特殊的“礼物”。市民王女士将一面写有“秉公执法、为民解忧”的锦旗专程送到凤庆县市场监管局党组书记、局长手中,对市场监管局执法人员积极调解群众投诉,维护群众合法权益表示感谢。
一直以来,凤庆县市场监督管理局始终坚持“群众利益无小事”,时时把维护消费者合法权益放心上,大力开展“12315”“六进”工作。推进“12315”进商场、进超市、进市场、进企业、进景区、进农村,创建“12315”消费维权服务站46个,在全国12315平台开通“ODR”企业2家,做到一般投诉不出柜台,不出商店,不出街区。2021年受理“12315”投诉举报案件356起(投诉211件,举报145件),办结356起,办结满意率100%,为消费者挽回经济损失22.38万元。
 
下一步,凤庆县市场监管局将结合文明城市创建,持续为群众办实事、解民忧,全力营造安全、文明、健康、规范、有序的市场环境。
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