群众利益无小事，民生问题大于天。群众的一桩桩“小事”，是构成乡村发展的“细胞”，只有“细胞”健康，乡村发展的肌体才能充满生机与活力。连日来，乌什县阿恰塔格乡组织全乡干部、志愿者及人大代表深入辖区群众家中、田间地头，通过拉家常、听诉求、解难题，进一步密切党群干群关系，提升基层治理效能，用实际行动当好群众的“守护神”和“服务员”。

把群众的事办成满意的事，首先要从问题出发找症结。乡党委坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的出行安全、充电难题、养老就餐等热点难点问题，建立“群众诉求六步闭环机制”，通过入户走访、村民议事会、线上群组等多渠道收集诉求，做到联系快、派单准、办理实。针对农村夜间出行安全隐患，开展“荧光守护”行动，为150余辆农用车、三轮车免费粘贴反光条，还现场普及交通安全常识，让反光条变成村民的“平安条”；得知独居老人吃饭难，托克逊亚阔坦村建起“管饱爱心小厨”，采取多元筹资模式，让老人花1-3元就能吃上热乎饭，累计服务超1781人次，送餐上门超158次。对收集到的问题，乡干部深入分析背后根源，举一反三完善措施，确保小问题不拖大、一般问题不演变成突出问题。

把群众的事办成满意的事，关键要用实效说话暖民心。阿恰塔格乡始终以“群众满意”为标尺，把实事办到群众心坎上。洋海村新能源车主增多后充电不便，乡人大代表图尔荪·克然木调研后提出建设充电站的建议，村“两委”与驻村工作队快速推进，投入40万元建成配备5台快速充电桩的充电站，既解决群众充电难题，又为村集体增加收入；针对户籍信息有误影响惠民政策享受的问题，阿恰塔格派出所民警5天内就为居民阿依古丽更正年龄、更换证件，解了她的燃眉之急；为改善人居环境，乡里推进总投资780万元的村级污水治理与饮水升级工程，铺设污水管网、升级供水设施，让村民告别污水横流、水压不稳的困扰。一件件民生实事的落地，让群众真切感受到变化、收获到实惠。

把群众的事办成满意的事，还要用数字检验真成效。截至目前，阿恰塔格乡通过“一线工作法”累计收集群众诉求450余件，办结率达98%以上；建成就业和社保服务工作站，推行“一村一员”制度，2025年已帮扶转移就业741人次，占全村就业总比75.4%；打造“党建+志愿服务”模式，开展“一老一小”关爱活动120余场次，120余名志愿者常年活跃在田间地头、村社院落，为老人打扫庭院、代购药品，为孩子辅导功课、组织文体活动；英萨村通过“央企+民企+集体合作社”模式，带动核桃种植户提质增收，让特色林果成为群众致富“摇钱树”。实打实的数字背后，是群众不断提升的幸福感与获得感。

把群众的事变成自己的事，要做到深入一线、主动连线、永不掉线。乡干部常态化下沉基层，拜群众为师，在走村入户中摸清真实情况、收集鲜活素材；主动对接县畜牧、农技等部门，邀请专家进村开展养殖技术、病虫害防治等培训，破解群众生产难题；建立长效机制，拓宽诉求渠道，杜绝“一阵风”式服务，让为民解忧的劲头不松懈。正如托克逊铁提尔村村民阿不来提·吐尔逊所说：“现在反映问题有人听、遇到困难有人帮，村里的巷道不积水了、出行更安全了、收入也提高了，这样的日子越过越有奔头！”

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”阿恰塔格乡始终把群众的烦心事当作自己的揪心事，以“时时放心不下”的责任感和“事事紧抓不放”的执行力，把一件件民生工程办成“民心工程”。未来，阿恰塔格乡将继续聚焦群众急难愁盼，用脚步丈量民情、用实干回应期待，让群众在高质量发展的征程中收获更多可感可知的民生福祉，让乡村振兴之路越走越宽广。（通讯员：阿迪兰木·库尔万江）