关爱空巢老人，是践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，是夯实组织建设基础、提升基层治理效能的关键举措。作为基层政府，必须坚持以“精准化、常态化、暖心化”为工作路径，织密“底数清、服务实、情感暖”的关爱网络，切实保障空巢老人实现老有所养、老有所依、老有所乐。

精准摸排建账，筑牢“底数关”。基层政府需定期联合社区（村）“两委”、网格员、志愿者开展“敲门行动”，通过上门走访、电话随访等方式，全面采集空巢老人的年龄、健康状况、生活需求、子女联系方式等信息，建立“一人一档”动态数据库。数据库实时更新需求变化，确保“需求清、情况明”，为后续精准服务提供坚实支撑。

多元服务供给，破解“实际难”。基层政府需定期整合社区服务中心、卫生服务站、养老机构等资源，实行精准服务。例如生活照料方面，提供助洁、助餐、助行等服务；健康保障方面，组织家庭医生上门服务，建立健康监测台账，协助管理慢性病用药；应急救助方面，配备“一键呼叫”设备，联动公安、医疗系统形成“15分钟响应圈”。同时，依托“互联网+”搭建养老服务平台，有效提升服务效率。

情感关怀润心，驱散“孤独感”。基层政府需注重老人精神需求，通过开展活动搭建情感联结平台，推动低龄老人为高龄老人提供帮助，比如组织开办老年课堂、文艺汇演等活动，丰富空巢老人文化生活。同时加强引导异地子女多与老人沟通交流，有针对性的开展“一对一”结对帮扶，陪伴老人聊天、读报、共度节日，让老人切实感到温暖。（榕江县栽麻镇人民政府：周秀钦）