店埠镇把建好用好党代表工作室作为深入推进党代会代表任期制、充分发挥党代表经常性作用的有效载体，立足建优阵地、健全机制、拓宽渠道，推进党代表工作室建设提升，建起党群“连心桥”，全力推进店埠镇基层党建工作提质增效。

建优阵地，推动服务场所“规范化”

依托店埠新村党群服务中心，按照“五有五公开”的要求高标准打造“晓芬党代表工作室”。制定《党代表工作室工作制度》《党代表工作室联络员工作制度》等工作制度并装框上墙。规范工作室开放时间、接待登记、轮流驻室等工作流程，结合党代表工作实际和现实需要丰富工作室内容，做到有场所、有标牌、有制度、有固定接待日、有工作流程、有接待记录，全面实现党代表工作室标准化、规范化建设。配套建立“党代表+联络员+志愿者”联动服务队，工作室现有驻室党代表6名，联络员49名，党员志愿者60名，每季度推选1次轮值主任，累计服务群众500余人。

健全机制，推动服务质量“高效化”

按照“登记、接待、交办、回复、反馈、归档”6步工作流程建立《党代表服务群众工作流程图》，细化工作室接待首问责任、限时办结、信息反馈、活动记实等工作机制。创新推出接访、讲座、恳谈、热线电话、电子邮箱等多样化服务。常态化开展党代表“请上来谈”“沉下去访”等活动，每周一、三、五设为“党代表接待日”，每月15日定期安排“接待听民声”活动，每季度召开问询会至少1次，通过开展“讲一次党课、开展一次调研、参与一次活动、为群众办一件实事”等工作，确保群众意见“上得来”、问题办理“行得通”、办结反馈“下得去”，着力构建党代表规范运行的长效机制，提高为民服务质量。

拓宽渠道，推动服务内容“精细化”

深入推进“有事您说话，代表来帮忙”党代表品牌建设，创新打造“群众来点单、代表来接单、工作室结单”的菜单模式，开展特色主题党日、政策宣传、志愿服务、矛盾纠纷排查化解、走访慰问困难群众等活动，拓宽为民服务渠道，实现服务精细化。驻室代表轮流值班，在工作室听取社情民意、协调解决问题、开展结对帮扶，并对群众关心的重点难点问题，实行“清单化管理、跟踪式推动、销号式落实”，推动党代表履职长效化。截至目前，工作室帮助解决广场健身器材缺失、村庄垃圾清理等民生实事300余件，开展各类宣讲活动50余次，真正实现党代表服务群众“精细化”“零距离”，让党代表成为群众贴心人。（山东省莱西市店埠镇政府：任晓婧）