综合热点调查研究是我们党的传家宝,是做好基层工作的基本功。习近平总书记强调,“要眼睛向下、脚步向下,经常扑下身子、沉到一线”。基层情况千差万别,坐在办公室里都是问题,走下去才都是办法。基层调研,贵在沉下身察实情,重在用心用情解民忧。唯有脚下沾泥土,方能心中有认同;唯有脚步到一线,方能听得见真话。
调研,首要在于摆正初心立场。调查研究不是应付任务的规定动作,不是收集素材的纸面流程,本质是读懂群众、服务群众的实践。基层治理千头万绪,不能一套模板套用所有难题,要坚持一把钥匙开一把锁。不少干部习惯于闭门构思、纸上推演,没有真正走进群众的烟火日常,听不到群众藏在心底的难处与期盼,对事情的来龙去脉一知半解。心里没有装着群众,脚步再勤也只是走马观花;心中没有站稳立场,走访再多也难以读懂民情。多一分共情,就少一分隔阂;多一分倾听,就多一分理解。把群众小事当作心头大事,跳出办公室固化的认知局限,才能做到身入基层、心至基层。
调研,关键在于迈开脚步下沉一线。基层的矛盾诉求,往往藏在田间地头、农家院落。仅凭报表材料、层层转述,很难捕捉群众最真实的难处。纸上得来的情况,隔着一层信息壁垒;脚下丈量的现场,才看得见问题原貌。真正的调查研究,要放下架子、迈开步子,走进群众生产一线,直面群众急难愁盼。现场察看方能穿透信息迷雾,实地走访才能摸清事情本源。不坐堂问诊,方能知民生冷暖;不闭门空想,方能察基层实情。只有沉到现场、直面实情,才能掌握第一手资料,为破解难题筑牢根基。
调研,落脚点在于打通诉求落地堵点。调研发现问题只是起点,推动问题解决才是根本。基层很多民生难题,看似细碎微小,却直接牵动群众日常生产生活。群众反复反映的诉求卡在部门衔接环节,久拖不决,慢慢变成群众心头的堵心事。在乡村走访调研中,一位年过七旬的老人家中是阶梯式菜地,通信线缆架设存在疏漏,连片三块阶梯耕地仅架设两根电杆,中间地段线缆悬空垂落紧贴田边,阻碍老人下地种菜、日常通行。老人多次向村上反映,辗转对接通信企业,却遭遇部门相互推诿,诉求迟迟得不到回应。基层干部在一线调研现场,没有用套话官腔敷衍群众,第一时间留存影像资料、厘清事件全貌,主动对接驻村书记多方协调,持续跟进推动整改。最终相关单位增设电杆、规范管线布设,将悬空线缆抬离耕地,困扰老人许久的难题妥善化解。这件基层小事启示我们,很多群众诉求并非无解,缺的是沉到一线的主动核查,少的是跨部门的持续协调。调研不能止步于记录问题,要敢于直面矛盾,主动牵线搭桥,打通部门之间的衔接缝隙,把群众诉求清单转化为落地实事清单,让群众反映的难题有人盯、有人办、有回音。
调研,贵在常态坚持久久为功。调查研究不是一阵风的阶段性任务,而是基层干部常态化的工作方法。一次走访,只能看见一时表象;持续深耕,才能摸清长久症结。基层诉求随形势动态变化,矛盾问题随时间不断演变,不能一次调研便一劳永逸。要持续回访跟踪,动态核验整改成效,在反复走访中提炼共性难题,优化工作思路。群众的认可,不靠华丽辞藻堆砌,而靠一件件看得见、摸得着的实事。多一份跟踪回访,就少一份问题反弹;多一份常态深耕,就多一份民心沉淀。
脚下沾泥土,群众方认同。基层一线是最好的课堂,群众心声是最鲜活的教材。调查研究的价值,不在于台账有多详实、报告有多华美,而在于能不能走进泥土里、听见真心话、办成实在事。把调研做进群众日常,把实事办到群众心坎,在一件件民生小事中拉近干群距离,党群之间的血肉联系,便会在点滴实干中愈发牢固。(合江县文化广电旅游局:付强)