一场暴雨冲刷出路面坑洼，一桩群众随口提起的小事，在山西晋城陵川县南马村得到了暖心回应。村民郭何傅在“民情板凳会”上随口反映的路面破损问题，村委会当日勘察、即刻整改，不仅硬化路面，还贴心增设排水口，彻底解决雨天积水行路难题。从“有事藏心里”到“唠嗑解难题”，一张小小的板凳，架起干群连心桥，也解锁了基层治理提质增效的全新密码。晋城以“民情板凳会”为抓手，深耕群众身边“小而美”的民生实事，让基层治理既有速度力度，更有温度厚度。

基层治理千头万绪，民生福祉藏于细微。很多时候，群众的急难愁盼并非惊天大事，而是家门口的路况、巷子里的积水、日常出行的便利等细碎琐事。这些看似微不足道的“小事”，却是关乎群众生活质感的“大事”。以往不少基层治理陷入“重宏观、轻细微”的误区，热衷于推进体量庞大的重点项目，却忽视群众身边的高频痛点、日常难题，导致治理成效与群众期待出现偏差。群众的幸福感，从来不是来自宏大的宣传口号，而是源于一件件民生小事的妥善解决、一个个细微难题的有效化解。

“民情板凳会”的核心价值，在于打破了干群沟通的壁垒，重构了基层问计于民、问需于民的治理逻辑。不同于传统单向的政策宣讲、被动的信访反馈，这种围坐唠嗑、面对面交流的模式，卸下了群众的心理顾虑，打通了民意传递的“最后一米”。在轻松家常的氛围里，群众敢说话、愿说话、说真话，琐碎诉求、真实想法、合理建议得以原汁原味传递。如今这一模式已覆盖南马村全村659户，累计收集各类民意建议15条，办结率高达87%，亮眼数据背后，是基层治理理念与方式的深刻转变。

小事快办、实事办好，是晋城基层治理的鲜明底色。民意落地见效，关键在于闭环落实、真抓实干。郭何傅的诉求从提出到解决，全程高效快捷，没有推诿拖延、没有敷衍应付，彰显的是基层干部务实为民的工作作风。不止于村级小微治理，晋城市构建“三级筛选+三方研判”工作机制，将群众诉求细化为“小而美”民生实事、“优而新”提质要事、“大而强”发展大事三类分级处置，累计采纳有效群众意见9063条，梳理形成479条标志性治理举措。从精准破解乡村路面破损、积水内涝，到城区智慧停车计费优化、背街小巷综合整治，晋城始终以群众共性诉求为发力点，精准施策、靶向解题。

基层治理的精髓，不在于声势浩大，而在于精准暖心、久久为功。一张板凳、一场闲谈，看似形式朴素，却蕴含着最质朴的治理智慧：治理的根基在人民，发力点在民心。相较于追求“大政绩”，深耕群众身边的“小民生”，更能拉近干群距离、凝聚民心力量，筑牢基层治理的群众根基。晋城的实践充分证明，基层治理不必求大求全，只要始终站稳群众立场，主动倾听民意、快速回应民声、切实解决民忧，把每一件民生小事办细、办好、办扎实，就能让治理红利直达群众，让民生温度浸润千家万户。

新时代基层治理，需要这样接地气、暖人心的创新实践。愿更多地方借鉴“民情板凳会”模式，放下架子、俯下身子，走进群众、倾听民意，以精细化治理回应群众多元化诉求，用一件件民生“小事”，绘就民生幸福的壮美图景，让基层治理更有温度、更富活力、更具实效。（四川省合江县先滩镇人民政府：黄自怀）