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从“阅兵精度”到“服务温度”:山东基层治理如何对标“沙场点兵”?
时间 :   2025-10-15 20:40 来源:   清风网 作者:   宗振 一审:宁基   二审:仇晴   三审:周满荣

九月的长安街上,徒步方队步伐铿锵、整齐划一,装备方队分秒不差、毫厘不偏,这场展示国威军威的盛大阅兵,不仅令人心潮澎湃,更给各行各业带来深刻启示。对于正处在深化改革、攻坚克难关键阶段的山东基层治理而言,这场“沙场点兵”犹如一面镜子,映照出提升治理能力和服务水平的方向与路径。

阅兵场上的“精度”,首先体现在极致的标准化和规范化。每一个动作、每一个流程都经过千锤百炼,形成了一套可复制、可执行的高标准体系。反观山东基层治理,近年来大力推进“一次办好”“一窗受理”改革,正是朝着标准化、规范化的方向迈进。从济南的“链上政务”到青岛的“一码通城”,从潍坊的“零证办”到菏泽的“一业一证”,无不体现着对服务流程的精准再造。这种“精度”追求,与阅兵场上每一个排面、每一个步幅的精准把控如出一辙。

然而,基层治理不同于沙场点兵,不能止步于冷冰冰的“精度”,更需注入暖暖的“温度”。这要求山东基层工作者在追求办事流程精准高效的同时,更要体现人文关怀,关注群众切身感受。淄博烧烤爆火出圈期间,当地政府没有简单粗暴地加强管制,而是迅速推出公交专线、延长景区开放、发布诚信倡议,既有精准的应急响应,又充满了人性化考量,正是“精度”与“温度”结合的生动实践。

如何实现从“阅兵精度”到“服务温度”的转化?山东基层治理需要对标“沙场点兵”,在以下几个方面发力:

一要锤炼“铁一般的纪律”,夯实工作作风。 阅兵场上的雄壮军威,源于日常训练的令行禁止。基层工作直接面对群众,作风纪律关系党和政府形象。山东广大基层公务员应发扬“严真细实快”的工作作风,严守纪律规矩,精准执行政策,确保党中央决策部署和省委工作要求不折不扣落地生根。

二要强化“协同作战”,打破部门壁垒。 阅兵中各军兵种模块化编组、体系化亮相,展现了强大的联合能力。基层治理同样需要这种协同精神。面对复杂多元的民生诉求,单打独斗已成过去时。山东正在深入推进的“市县一体、条块结合”的治理模式,要求街道、社区、各部门之间加强信息共享、业务协同和资源整合,形成“一盘棋”格局,为群众提供无缝衔接的集成服务。

三要拥抱“科技赋能”,提升服务效能。 阅兵中展示的信息化、智能化装备,体现了科技强军的巨大成就。科技同样是提升基层治理“精度”和“温度”的关键变量。山东应加快“数字政府”建设,推动大数据、人工智能、区块链等技术与基层治理深度融合,让数据多跑路、群众少跑腿。同时,要关注“数字鸿沟”问题,保留传统服务渠道,为老年人等特殊群体提供便利,体现治理温度。

四要坚持“群众视角”,精准对接需求。 阅兵是为了展现捍卫和平、服务人民的能力。基层治理的最终目的也是为了人民。山东基层工作者应经常走出办公室,深入田间地头、小区楼栋,倾听群众呼声,精准把握需求变化。从“政府端菜”转向“群众点菜”,使政策制定更精准、服务供给更对路,把好事办好、实事办实。

“天下大事,必作于细。”阅兵场的辉煌瞬间,源于日常的千次万次锤炼。山东基层治理迈向现代化,同样需要这种精益求精的“工匠精神”。当“阅兵精度”与“服务温度”在齐鲁大地上交相辉映,山东的基层治理必将提升到新的水平,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,为开创“强富美高”新山东建设新局面奠定坚实基础。(庆云县庆云镇人民政府:宗振)