据新华社1月28日报道，岁末年初，一些地方和部门加大了过往一年舆情通报的发布。但记者调查发现，有的地方在初期通报中往往表示要“严肃处理”“深入调查”，但随着舆论热度下降，承诺的调查却不了了之，成了“烂尾工程”。这类“烂尾通报”看似暂平风波，实则如暗疮侵蚀公众信任、损害社会肌体，其危害远甚于问题本身。

 “烂尾通报”绝非偶然的技术疏漏，而是多重治理积弊的集中投射。其一，折射部分地方和部门的“舆情应付”心态，将舆论回应当作平息事端、转移焦点的权宜之计，而非解决问题的真正开端。其二，暴露问责机制“软执行”困境，初期承诺多迫于舆论压力仓促作出，一旦热度降温，便丧失持续推进调查处理的内在动力。其三，凸显监督闭环缺失，诸多事件淡出公众视野后，便脱离制度性监督，最终沦为尘封的“沉默档案”。

这种“承诺-遗忘”的循环，代价沉重且影响深远。每一次通报烂尾，都是对政府公信力的直接透支，向公众传递出“官方承诺可信度与舆论热度挂钩”的危险信号。长此以往，必将加剧“塔西佗陷阱”风险——即便政府发布真实信息、作出真诚承诺，公众也易习惯性质疑。更关键的是，它消解制度权威与尊严，让严肃的调查处理程序，沦为可随意启停的“公关表演”。

终结“烂尾通报”，关键要将“事件驱动”的被动应对，转为“制度驱动”的常态治理。

首先，构建闭环式舆情处置管理制度，从受理、调查、处理到反馈、公开、归档，每个环节都明确责任主体、时限标准与监督节点，尤其要将最终处理结果公开，定为不可或缺的“规定动作”，而非可做可不做的“自选动作”。

其次，织密横纵联动的立体监督网络，推动上级部门、纪检监察机关、人大、媒体与公众形成监督合力。可建立重大舆情承诺事项专项督办与定期“回头看”机制，紧盯承诺落地；常态化引入第三方评估与社会监督，严防调查在暗箱中“无疾而终”。

最根本的是，将公信力建设纳入政绩考核核心维度。地方治理水平，既要看舆情应对的速度与技巧，更要看兑现承诺的诚意与实效。对因敷衍塞责、有诺不践导致公信力严重受损的，坚决启动严肃问责程序，唯有让“失信成本”远高于“应付成本”，才能从根源扭转“重承诺、轻落实”的治理惯性。

 “政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”政府公信力，沉淀于一次次有诺必践、有始有终的实干之中。给每一份舆情通报一个坚实下文，既是给公众负责任的交代，更是为法治社会与诚信政府建设夯实根基。当“严肃处理”的承诺件件不落空，“深入调查”的宣告声声有回响，公众信任便会从涓涓细流，汇聚成支撑治理现代化的磅礴江河。这既需破题决心，更需制度保障与行动护航，久久为功方能见效。（四川省泸州市龙马潭区信访局：陈相）