焦点视觉直播间里,温情的助农故事娓娓道来。“人民供销社广平供销社甄选”的招牌一挂,五斤装“一口福”核桃油,标价298元,直播间39元限时抢。公益助农、产地直供,话术层层包装,不少网友心动下单。近日,央视调查揭开真相:这款核桃油的厂名、厂址、生产许可证,全部是伪造。所谓公益助农,从头到尾只是一场精心编排的带货骗局。(9月27日 央视新闻)
粗算一笔账就能戳破谎言。市面上纯正核桃油,原料成本就要每斤50到60元。五斤真核桃油,光是原料钱远超39元。低于成本价售卖,商家不可能做亏本买卖。低廉价格背后,根本不是什么产地直供,而是无资质的劣质勾兑油。骗子抓住大众心理,用“供销社”“助农”两个金字招牌,消解消费者戒备心。助农本是温暖的事,却被不法分子当成收割流量、牟取暴利的外衣。
这场骗局最扎心的地方,在于消费信任的透支。供销社三个字,承载着一代人的信任,代表靠谱、保真、为民。不法商家冒用供销社名号,假借公益助农叙事,把假货包装成惠农特产。当网友怀着帮扶农户的善意下单,买到的却是许可证造假的劣质油品。善意被消费,信任被利用。一次次类似直播售假,消耗的不只是消费者的钱包,更是公众对助农项目、对网络直播的信任感。长此以往,真正的助农直播间,也会被连带质疑,踏实务农的农户,反而被虚假直播挤压生存空间。
直播带货发展多年,早已不是早期野蛮生长的状态。但平台监管链条上,依然存在漏洞。账号可以随意冒用机构名头,虚假资质能蒙混过关,夸大宣传、编造故事的直播脚本大行其道。很多直播间重流量转化,轻资质核验;重销量,轻产品溯源。平台审核停留在表面文字筛查,缺少对生产资质、产品实物的深度核验。假货借着直播传播快、受众广的特点,短时间内大量售出。等到消费者发现问题,商家早已下架商品、注销账号,维权之路困难重重。
食品安全更是底线红线。食用油直接入口,伪造资质的勾兑油,成分不明,有害物质风险未知。一旦流入家庭餐桌,老人、孩子长期食用,健康隐患难以估量。食品安全没有打折空间,更不能被直播流量裹挟。伪造生产许可,冒用厂名厂址,已经触碰法律红线,相关主体必须依法追责。不能只关停直播间了事,要顺藤摸瓜,揪出背后生产、供货、直播操盘整条黑色产业链,做到源头打击。
助农直播的初衷,是打通农产品销路,让农户增收,让消费者买到地道好物。它的根基是真实,底气是品质。讲故事、做优惠可以,但不能编故事、卖假货。助农不是营销剧本,公益不能用来割韭菜。
守护直播间净土,需要多方同向发力。平台要压实主体责任,对打着供销社、公益助农旗号的账号重点核查,建立资质动态复核机制,发现虚假宣传、资质造假立即封禁账号,留存证据移交监管部门。市场监管部门要持续加大线上巡查力度,紧盯低价食品、虚假助农类直播间,畅通消费者举报渠道,提高违法成本。普通消费者也要擦亮双眼,理性看待直播间“低价捡漏”,记住一条简单道理:商品价格严重低于成本,大概率藏着陷阱。
流量再诱人,不能突破法律底线;故事再感人,不能欺骗消费者。直播带货的舞台,容不下借助农之名行售假之实的骗子。唯有守住真实底线,严打直播售假,才能让助农直播回归初心,让网络直播间真正成为便民惠民的窗口,而不是假货的展销台。(四川省泸州市龙马潭区委组织部:陈悦)