今年以来，新疆阿克苏地区交通运输局聚焦政务服务领域群众办事难点、堵点，从窗口提质、流程再造、电子证照落地三方面发力，企业和群众办理业务更方便、更高效。

一是着力优化窗口服务。新疆阿克苏地区交通运输局全面推行“延时服务、预约服务、”，危险品企业按预约时间带着准备好的材料到窗口办理或通过快递邮寄方式提交申请材料，既无需排队等待，也解决了来回跑的难题。同时，变被动等待申请为主动提供服务，梳理筛选“证照到期”名单，发送到期换证短信，主动告知证件到期、年审等信息，避免证照到期影响企业和群众正常生产经营。

二是再造流程提升办件质效。针对群众办事环节多、跑动频、耗时长等问题，新疆阿克苏地区交通运输局优化危险品车辆新增办证手续，由窗口统一受理、审核、办结，极大的便利了运输企业；同时，全面梳理发布办事指南，优化审批流程，普货车辆年审、从业资格证申请、换补证、跨省转籍等高频事项全部实现全流程线上办理。

三是推广电子证照“新载体”，破解办事难题。新疆阿克苏地区交通运输局扎实开展道路运输电子证照推广应用工作，从面对面线下办，到网上办、掌上办，以数字化手段破解“办证难、用证烦”问题。加大对电子证照推广应用指导力度，定期对各县（市）道路运输电子证照推广应用情况通报。群众通过手机即可随时查询使用电子证照，极大地便利了群众。

下一步，新疆阿克苏地区交通运输局将持续深化政务服务改革，以群众需求为导向，增强服务意识，不断优化提升服务效能，为营商环境优化注入交通动力。（文/新疆阿克苏地区交通运输局：李娟）