群众路线是我党的生命线和根本路线，“民生跟着民声走”就是对走好群众路线最好诠释。所谓，“民生”关乎群众“衣食住行”方方面面；“民声”反映的是期盼、诉求、建议。“民声”是对“民生”的呼唤，听好“民声”才能做好“民生”，反之不听民声意味着脱离群众，做再多也难得到群众认可。因此，我们要必须让“民生”跟着“民声”走，决策前要广泛的听取民声才能为民生工作指明方向，听完后切实的落实民生，最终用“民声指数”换来百姓的“幸福指数”，将“听”和“做”的动作进行到底，不断满足人民意愿。

听民声，惠民生，就是“听”与“干”的关系，听是基础，干是反馈，只有结合好，群众才能满意。实践中有时会出现干部和民众，成了两只“刺猬”相互抱怨的情形：地下水污染了，人民需要安全的饮用水，而领导干部却在修广场、建喷泉，领导所经之处大修景观，其余地方却垃圾遍地、泥泞不堪......水能载舟亦能覆舟，改善“民生”要先听“民声”，不了解百姓所想、所盼，施政犹如隔靴搔痒，“民生”只有跟着“民声”走，领导干部的辛苦与努力才能的到群众的拥护与赞誉。

办好“民生”，先听“民声”。人们对美好生活的追求，是我们的奋斗目标，要走入百姓身边，了解他们所想所需所盼。济南市12345市民服务热线，以问题为导向，畅通了民意表达渠道，架起了官民的“连心桥”；电视节目《问政山东》从老百姓急难愁盼的问题入手，为决策提供方向，帮助百姓解决民生难题。“一枝一叶总关情”，只有听好“民声”才能做对决策，办好实事，如果不听“民声”，民生工作将会失去抓手，“民生工程”也会面临沦为“形式工程”的危险。因此，做好“民生”必须先听“民声”，一方面在“听”中问需于民，问计于民，另一方面更要用“听”拉近关系，获得理解。这也要求我们，内容上“全面听”、形式上“多元听”、作风上“扎实听”、节点上“及时听”，唯有如此才能将民生办好办实

根据“民声”，落实“民生”。“牡丹花好空入目，枣花虽小结实成”。民生跟着民声走，关键在一个“走”字，归根结底要落实在“做”上。根据“民声”落实的“民生”才会得到百姓赞誉，棚户区改造，用“速度与质量”回应百姓“又好又快”的住房诉求；生态建设加速推进，用“绿水青山”回应百姓“盼望环保”的环境要求；定制公交满足多样化需求，用“定制服务”缓解“上班之难”的出行需求，“听”完民声马上落实，不仅是一份“承诺”，更是一份责任，也是服务型政府的应有之义。这也要求我们，听完后要准确研判，接诉即办，同时做实民生工作要有速度，迅速解决，及时反馈；要有质量，多做优质工程，安心工程，放心工程；还要有温度，贴近群众，走到心中；最终能创新，用新模式，新方法，新思路解决新问题。

做好民生，再听民声。“但愿苍生俱保暖，不辞辛苦出山林”，听民声，惠民生，辛苦付出才会被“买账”。实践中常会出现干部和民众，互不理解的情况，干部很辛苦，群众不买账；民生项目干完，群众仍不满意，这就告诉我们，民生工作无止境，群众对美好生活的向往也无止境；这就要求我们不仅要在民生工作前多听需求，更需要对已经落实的民生项目“回头听”，一方面是查看效果，了解群众满意度；另一方面是了解诉求，对于“遗留问题”再次完善；同时也是收集建议、总结经验、发现新需求、新问题，淄博烧烤的旅游服务从“保证供给数量”到提升“餐饮服务质量”，“村超”规模从“小球场”到“大赛事”，医疗领域从“医药脱钩”到“集中采集”，其实都是典型例证，民生无止境，对于民声，只有愿听、常听、反复听才能了解民生诉求，交好民生答卷。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”民生无小事，枝叶总关情，如何改善和保障民生是摆在复兴前路上的一道必答题，唯有倾听民声，把握人民需求，才能精准发力，广泛惠及民生。做好“听”的文章，抓实“干”的工作，“民生”跟着“民声”走，顺利通过民生“大考验”。（山东省临朐县委组织部：刘文龙）