近日，一则“电子工牌可实时监控环卫工人，若五分钟定位没有变，将罚款”的信息在网络上引发讨论，一时间大家对这一技术甚至科技发展都的纷纷表示出否定的态度，在网上更是对科技口诛笔伐，“别让科技成为扼杀劳动尊严的手段”“本应造福人类的科技，变成了新的电子镣铐”各种情绪性发言充斥着各个评论区。

很多网友并未深究信息的来源和真实性，仅仅凭借情绪化的表达就加入了批评的行列。一些自媒体为了吸引流量，更是添油加醋地夸大事实，使得原本模糊不清的信息被包装得像真的一样。而部分公众人物的转发和评论，则进一步扩大了这一不实信息的传播范围。在这样的传播链条中，真相反而被抛诸脑后，取而代之的是迎合大众情绪的片面观点和未经核实的内容。

这种现象的背后，反映了信息传播中一些深层次的问题。人们在面对与自身价值观或情绪相契合的内容时，往往容易失去理性判断，选择性地忽略事实核查的重要性。但是，公众对于科技伦理的关注虽然值得肯定，可如果仅凭未经证实的消息就对某一技术全盘否定，则可能带来不必要的恐慌和误解，甚至影响到相关行业的正常发展。正如我们在基层工作的过程中在面对群众工作上，也应当积极主动的去剖析某件事物其背后最深层次的原因，不应当浅尝辄止，基层作为政策落地的“最后一公里”，群众对信息的认知直接影响政策执行效果。因此当群众陷入信息漩涡中时，基层工作者需要深入群众，通过面对面沟通、案例讲解等方式，用通俗易懂的语言拆解技术原理，同时公开数据保护措施，逐步消除误解。这种“从群众中来，到群众中去”的工作方法，正是破解信息不对称、弥合认知鸿沟的关键。

说到底，基层群众工作的核心是“人心”。当我们用耐心倾听群众的担忧，用专业解答群众的困惑，用真诚赢得群众的信任，就能在信息洪流中筑起一道坚实的“理性堤坝”。这道堤坝，既是守护群众权益的屏障，也是推动社会共识的桥梁，更是基层治理现代化的生动实践。（贵州省榕江县两汪乡人民政府:罗青青）