近日，十团社保所以群众需求为导向，推出“暖心认证”服务新模式，通过创新服务方式，让养老待遇资格认证既有速度又有温度。

在线上认证方面，工作人员通过向社区、连队公告、线上推送等多种渠道，广泛宣传掌上认证的操作流程。在社保办事大厅设置认证操作指导窗口，安排业务熟练的工作人员手把手教群众使用线上认证。老年人只需通过手机或电脑，即可完成身份验证和信息录入，大大节省了时间和精力。同时，我们还提供详细的操作指南和视频教程，确保每位老年人都能轻松掌握认证方法。

对于因身体原因无法完成线上认证的老年人，我们推出了上门服务。社保所工作人员亲自上门为老年人进行认证，让他们足不出户就能享受到贴心的社保服务。这一举措不仅体现了我们对老年人的关爱和尊重，也进一步提升了社保服务的温度和质感。

此次开展资格认证工作，不仅是一项业务任务，更是一次温暖人心的服务行动。通过掌上认证的便捷推广和上门认证的贴心关怀，让广大群众切实感受到服务温暖。下一步，十团社保所将继续秉持以人民为中心的服务理念，不断优化工作方法，提升服务质量，为群众办实事、解难题，让民生保障的阳光照亮每一个角落 。（十团社保：孙欣欣）