执法动态为持续规范旅游市场经营秩序,深入落实自治区景区管理服务整改工作部署,从严整治旅游行业突出问题,压紧压实涉旅企业主体责任,全面提升文旅服务品质,8月26日,温宿县召开旅游企业集体约谈会议。县文旅局相关领导、科室负责人,全县各A级景区、星级酒店、旅行社负责人参加会议。
会议首先传达学习旅游行业乱象集中整治工作相关简报、政策法规及典型案例,系统解读导游乱象、强制消费等行业突出问题表现,结合近期涉旅服务典型事件开展警示教育,深入剖析行业管理短板与风险隐患,引导各涉旅企业以案为鉴、警钟长鸣。

会上,县文旅局对全县涉旅企业开展集体约谈,直面当前旅游市场存在的服务不规范、安全隐患排查不彻底、主体责任落实不到位等共性问题,明确行业经营红线和安全底线。会议要求,各旅游企业要切实提高思想认识,严格落实主体责任,全面开展自查自纠,从严规范经营服务行为,坚决杜绝违规经营、粗放管理、敷衍服务等问题,全力净化县域旅游市场环境。
会议指出,当前正值暑期旅游高峰与“七下八上”防汛关键期叠加时段,旅游安全生产和服务保障形势严峻复杂。近期疆内涉旅恶性事件,充分暴露出部分经营单位管理松散、监管缺位、矛盾处置能力不足等突出问题。全县各涉旅企业必须深刻汲取教训,举一反三、以案促改、以案促治,全面排查整治经营管理、服务保障、安全生产等领域薄弱环节,补齐行业发展短板。
下一步,温宿县文旅局将持续加大旅游市场巡查监管力度,常态化开展行业督导、隐患排查和警示教育,严厉整治各类旅游乱象,倒逼企业规范经营、提质增效,全力营造安全、有序、优质、文明的文旅市场环境,持续擦亮温宿文旅名片。(温宿县融媒体中心:艾海提·毛勒吐尔迪、伊迪热斯·图尼亚孜)