城市管理是城市发展的永恒主题，也是检验治理能力的“试金石”。城市管理不仅关乎市容市貌，更关乎民生冷暖与社会和谐。从占道经营的“脏乱差”到便民疏导点的“烟火气”，从“九龙治水”的执法困境到“多网合一”的智慧管理，我国城市治理正经历从粗放式向精细化、从单一管理向多元共治的深刻转变。唯有用“绣花功夫”精雕细琢，着力在“最实处”“最需处”“最盼处”，才能让城市既有“颜值”又有“秩序”，既有“温度”又有“底蕴”。

以“不破楼兰终不还”的实干之姿，把精力放在“最实处”。城市管理的核心在于解决群众身边的“关键小事”。济南新旧动能转换起步区崔寨街道比亚迪园区周边流动摊贩占道经营、环境脏乱的问题，没有简单“一刀切”取缔，而是创新设立“潮汐经营区”，将闲置桥面改造为便民疏导点。泰安市岱岳区在校园周边设置临时便民疏导点，既解决学生“购物难”，又避免摊贩“打游击”，实现了民生需求与城市管理的双赢。城市管理不能只靠“堵”，更要善于“疏”。要沉下心、俯下身，从群众最关切的问题入手，通过科学规划与人性化管理，维护城市整洁有序，保留街巷烟火温情，实现治理效能与民生温度的双赢。

以“功崇惟志，业广惟勤”的创新之力，把智慧用在“最需处”。在数字化浪潮下，城市管理正从“人海战术”向“智慧治理”升级。云南省水富市综合行政执法局依托数字城管平台，实行“网格化管理+数字化监管”，群众反映问题办结率达99%，满意率超98%。上海“巨富长”街区工作站则运用大数据分析，实时监控噪音、占道经营等问题，并通过“柔性执法”引导商户自律，既维护秩序又保留街区活力。科技赋能不仅能提升管理效率，还能让执法更精准、服务更贴心。要积极拥抱5G、AI等技术的深度应用，让城市治理的“智慧大脑”将更加敏锐，推动管理从“被动应对”转向“主动预防”。

以“民之所盼，政之所向”的共治之道，把温暖送到“最盼处”。城市管理不是政府的“独角戏”，而是全民参与的“大合唱”。滨州城管通过“便民服务地图”引导群众参与监督，入选“依法有法办”典型案例。泰安市岱岳区推行“社区吹哨，部门站岗”机制，及时发现、掌握与居民生活相关的城市管理问题，让居民、商户、执法者共同议事，破解“看得见的管不着”难题。要激发群众的“主人翁”意识，以党建引领为抓手，政府统筹协调，群众共同参与，让群众从城市管理的“旁观者”变为“参与者”，从“受益者”升级为“建设者”，最终构建起共建共治共享的社会治理新格局，绘就人民城市的温暖画卷。(山东省青岛市城阳区城市管理发展中心：赵一嘉)