为迎接自治区旅游发展大会顺利召开，库车市政务服务和公共资源交易中心高度重视，积极行动，以提升政务服务效能、优化营商环境为目标，采取多项举措，为参会嘉宾和游客提供便捷、高效的政务服务，助力大会圆满成功。

开通绿色通道，助力项目高效落地。对旅发大会涉及的旅游产业重点项目、观摩项目等开通“绿色通道”，优先受理、快速审批，压缩办理时限，确保项目高效落地。同时，为重点项目提供“一对一”帮办代办服务，安排专人全程跟踪，协助企业群众准备材料、协调部门、跟进进度，确保项目审批无缝衔接。

推行弹性服务，满足多样办事需求。中心创新服务模式，推出“延时办”“预约办”“上门办”等多样化弹性服务措施，全力满足企业和群众办事需求。通过“延时办”服务，根据群众需求延长办公时间，确保办事“不跑空、不白跑”；推行“预约办”服务，群众可通过电话或线上平台提前预约办理时间，减少排队等候；同时，针对行动不便或有特殊需求的群众，提供“上门办”服务，将政务服务送到家门口，切实解决群众实际困难，让政务服务更贴心、更便捷。今年第一季度累计开展“延时办” 650次，“预约办” 43次，“上门办” 24次。

优化跨省通办，提升游客办事效率。大力推行高频事项“跨省通办”，针对旅发大会期间游客可能遇到的办事需求，提供身份证丢失（到期）补办、边防证办理、驾驶证期满换证、异地就医备案等高频事项的“跨省通办”服务，确保游客办事无忧。

创新宣传方式，提供精准政务服务。依托“龟兹政务服务直播间”，围绕旅发大会期间的高频政务服务事项开展专场直播，解读政策、解答疑问，为游客提供精准服务。线上线下联动拓展宣传渠道，通过“龟兹政务服务”微信公众号、视频号等多渠道宣传“跨省通办”“绿色通道”等服务举措，扩大政策知晓度，方便游客及时获取信息，累计直播40期。

强化保障措施，确保服务优质高效。邀请资深礼仪培训专员组织政务服务大厅工作人员开展专项服务礼仪培训，提升服务意识和专业素养，确保以热情、周到、专业的服务迎接参会嘉宾和游客。此外，对政务服务大厅进行环境优化，增设旅发大会宣传展板、指引标识，营造浓厚的活动氛围，展现库车市的文化特色和旅游魅力。（库车市政务服务和公共资源交易中心： 努尔西达木·尼扎木）