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让群众当考官:解锁基层治理的“民心密码”
时间 :   2025-12-15 16:09 来源:   清风网 作者:   莫应红 一审:宁基   二审:仇晴   三审:周满荣

基层治理如同精密运转的生态系统,群众既是受益者更是建设者。当“群众出题”取代“闭门造车”,“群众阅卷”代替“自说自话”,“群众打分”置换“材料美化”,这种治理方式的蝶变,实质是将“民心”二字从文件里解放出来,转化为可触摸、可感知的治理温度。新时代的群众路线,正在用“考官思维”重构干群互动的新范式。


一、群众出题,在烟火气里校准治理坐标

基层治理常常陷入“精准投放”与“现实需求”的错位困境。某地曾投入百万建设“智慧养老中心”,建成后却因老人不会操作智能设备而长期闲置;某社区打造“网红健身步道”,居民却更希望解决菜场脏乱问题。这些看似荒诞的案例,折射出干部“想当然”与群众“真需要”之间的鸿沟。

打破这种困境需要干部走出“空调房”,在田间地头寻找治理灵感。浙江“浦江经验”的启示在于,当县委书记在农家小院与村民围桌夜话,当乡镇干部用沾满泥土的笔记本记录民生诉求,那些原生态的叹息与期盼,才能转化为精准治理的坐标系。在江西赣州,干部们带着“民生账本”走村入户,将村民反映的“灌溉水渠渗漏”等237项具体问题转化为年度民生工程,真正实现了“民声定民生”。


二、群众阅卷,让阳光照进权力的缝隙

信息时代的群众监督正在突破传统边界。某地“阳光村务”平台上线首日点击量突破10万次,村民通过手机就能查看集体资产明细;成都某社区将工程招标会搬进居民议事厅,让群众亲眼见证每分钱去向。这种“透明化治理”带来的不仅是信任重建,更是治理效能的几何级提升。

深圳“民生微实事”项目开创了群众监督新范式,从项目征集、方案制定到验收评估,居民代表全程参与。某老旧小区加装电梯过程中,居民自发成立监督小组,用手机直播施工过程,这种“全民监理”模式让工程质量和进度远超预期。事实证明,当群众成为治理过程的“第三只眼”,权力运行就会自动校准公共利益的轨道。


三、群众打分,用民心标尺丈量政绩含金量

政绩考核的指挥棒转向,正在重塑基层政治生态。江苏昆山推行“政务服务好差评”制度,办事群众的评分直接关联窗口人员绩效考核;山东某县将“群众满意度”在干部考核中的权重提升至60%,倒逼职能部门主动对接民生需求。这种考核机制的革新,本质是将“对上负责”与“对下负责”统一于民心向背。

数字化赋能让群众评价更趋科学精准。杭州“城市大脑”系统实时收集12345热线、网络问政等渠道的民生数据,通过AI分析生成“民情热力图”;上海杨浦区开发“社区云”平台,居民可用表情包、短视频等多元方式表达意见。当冷冰冰的考核数据被转化为有温度的情感反馈,政绩评价就具备了穿透人心的力量。

习近平总书记强调:“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。”在基层治理这场大考中,唯有真正把出题权、阅卷权、评分权交给群众,才能破解形式主义顽疾,激活治理创新的源头活水。当干部们学会用群众的语言对话,用百姓的视角思考,基层治理就能在“考官”与“考生”的良性互动中,谱写新时代的鱼水新篇。这不仅是治理能力的升级,更是共产党人初心的回归与赓续。(从江县文体广电旅游局:莫应红)