近日，安徽合肥胡女士在淘宝购入一台荣事达冰柜，商品标注容积为72L，收货后自行实测，内部实际容积仅约37L，容量直接缩水近一半。（2026年5月25日澎湃新闻）

荣事达作为国内老牌知名家电品牌，此次容积严重虚标事件，无疑重创多年积累的市场口碑。即便冰柜行业偶有轻微参数标注不规范的乱象，但72L与37L近乎对半的差距，早已超出合理误差范畴，属于刻意误导、欺骗消费者。如此严重不达标的产品，却顺利通过电商平台审核上架售卖，实在令人费解。

本次维权中，胡女士坚持不懈取证交涉，最终拿到商家“假一赔三”的赔偿结果。可这份维权成果来之不易，背后耗费了大量时间、精力。现实里，多数普通消费者缺乏专业测量条件，也没有足够心力长期拉锯，遇到同类问题大多只能被动选择退货退款，很难依据《消费者权益保护法》拿到足额赔付。部分商家正是拿捏了消费者怕麻烦、耗不起的心理，抱着“能蒙一个是一个”的侥幸心态牟利。

家电容积虚标并非个例，不少中小型家电企业都存在类似问题。消费者很少会购买冰柜后专门测量内部尺寸，商家便利用这一信息差明目张胆篡改参数，赤裸裸侵犯消费者知情权与公平交易权。这种行为不仅违背商业诚信，更涉嫌消费欺诈，触碰法律法规底线。

家用电器虚标是整个社会之痛，想要根治家电虚标乱象，需要多方协同发力‘其一，消费者要主动提高防范意识，选购冰柜、冰箱等产品时留意参数详情，收货后可核对尺寸；一旦买到虚标产品，不要因维权繁琐放弃，保留凭证依法维权，用合理诉求倒逼市场规范。其二，市场监管部门需加大常态化抽检力度，重点核查冷柜容积、能效等核心参数；查实恶意虚标后，第一时间责令电商平台下架问题商品，督促生产企业限期整改，对情节恶劣者处以严厉行政处罚，杜绝“只警告不追责”。其三，电商平台要完善入驻审核与抽检机制，加强商品参数核验，从销售源头拦截不合格虚标产品，筑牢线上交易把关防线。

事件出现，涉事品牌荣事达更该深刻反思，当下家电行业竞争激烈，想要站稳市场、长久发展，绝不能靠篡改参数、偷工减料的小聪明。产品真实容积、过硬品质是企业不可逾越的生命线，品牌信誉一旦受损，重建难度极大。企业应当立刻全面自查生产线，规范标注标准，摒弃侥幸心理，把产品质量和消费者权益放在首位，守住商业良知。若依旧明知故犯、弄虚作假，不仅会彻底失去用户信任，拖累自身发展，也会影响地方家电产业口碑，辜负市场与消费者的期待。（唐山市丰润区丰登坞镇人民政府：苗凤军）