在推进基层治理体系和治理能力现代化的进程中，各地积极探索创新，从江县创新推出“鼓楼议事”平台，成为连接党和政府与群众的重要桥梁。这种议事模式秉持着“从群众中来，到群众中去”的理念，通过用心倾听、用情讲解、用力解决，让基层工作更有温度、更具实效，凝聚起共建美好家园的强大合力。

倾听群众呼声，洞察民生百态

习近平总书记强调深入群众了解真实情况的重要性。在“鼓楼议事”场景中，这一要求得到生动实践。党员干部与群众围坐在一起，没有距离感，群众畅所欲言。在某个偏远乡村的鼓楼里，村民们七嘴八舌地谈论着村里道路坑洼难行，影响农产品运输，导致收入受损。干部们认真倾听，不仅记录下问题，还深入询问运输受阻对收入具体的影响程度，了解到由于道路状况，农产品损耗增加，收购价格也被压低。对于群众提到的精神文化生活匮乏，晚上没有娱乐活动只能早早休息的情况，干部们也一一记在心里。在倾听过程中，干部们不只是被动接收信息，而是积极互动。对于群众复杂的表述，及时追问细节，确保全面理解。之后，对收集到的信息进行分类整理，分析问题根源。针对道路问题，结合当地地理条件和财政状况，制定短期修补与长期规划重建的方案；对于文化生活问题，组织志愿者开展文化下乡活动，利用村活动室建立小型图书馆等，切实做到事事有回应，让群众感受到被重视。

鼓楼解读政策，传递发展红利

政策宣传与落实是基层工作的关键环节。在“鼓楼”议事中，干部们深知不能简单宣读政策文件，而是要根据当地群众特点进行“翻译”。当宣传乡村振兴产业扶持政策时，干部们针对村里主要种植水果的情况，详细说明种植新品种水果可获得的补贴标准，从每亩补贴金额到申请流程，一步步讲解清楚。比如，提到种植某种高附加值水果，政府补贴能让种植成本降低三分之一，而且成熟后有稳定的销售渠道，能大幅提高收入。在宣传生态环保政策时，考虑到村民对绿水青山就是金山银山理念的理解可能存在困难，干部们以当地因环境优美吸引游客，村民开办农家乐增收的案例为切入点，讲述保护生态环境对村子长远发展的重要性，让群众明白政策与自身利益息息相关，从而积极支持政策实施，使各项惠民政策在“鼓楼”下落地生根，惠及每一位村民。

解决民生难题，夯实幸福根基

“利民之事，丝发必兴”，“鼓楼”议事的最终落脚点是解决群众实际困难。针对村民反映强烈的饮用水水质问题，干部们多方奔走。一方面联系水利部门检测水质，确定污染源头；另一方面积极争取上级资金，启动饮水工程改造项目。在教育资源分配上，关注偏远山区孩子上学难问题，协调师资力量，优化学校布局，通过建立寄宿制学校等方式，解决孩子上学路途远的问题。同时，在制定民生政策时，充分考虑当地经济发展水平，确保政策可持续。每一项民生投入都经过严格评估，优先解决群众最迫切的需求，让“鼓楼”议事成果真正转化为群众的幸福生活。

“鼓楼”议事模式，是基层治理的生动实践，通过倾听、讲解、解决三部曲，让群众的声音被听见，让惠民政策被理解，让民生难题被攻克，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为实现乡村振兴和基层治理现代化注入强大动力。（从江县庆云镇人民政府：杨勇涛）