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“党建便利店”暖民心
时间 :   2025-05-13 17:45 来源:   清风网 作者:   陈文华 一审:宁基   二审:仇晴   三审:周满荣

党的二十大报告明确提出要“完善社会治理体系,健全共建共治共享的社会治理制度”。当前,基层政务服务普遍存在“上班时间没空办、下班时间没处办”的痛点。《福建日报》5月12日报道,政和县创新打造365天不打烊的党群连心家园,占地875平方米的服务空间集成23项高频事项(数据来源:政和县政府公开数据),以“错时延时+轮班值班”机制实现服务“不打烊”,为破解基层服务供需矛盾提供了新思路。


政和县将政务服务重塑为“便民超市”,实现了三大突破:时间突破,打破机关作息限制;空间突破,在城区建立综合服务阵地;功能突破,集成党建、医社保、金融等多元服务。这种转变不是简单延长服务时间,而是服务理念的根本革新。正如报道所示,该中心已累计服务7000余人次,证明“群众需求导向”的服务模式更具生命力。


“党建便利店”模式揭示了基层治理现代化的三个规律:服务供给要像便利店一样“全天候”;服务内容要像超市一样“一站式”;服务标准要像品牌店一样“规范化”。这种模式既传承了“支部建在连上”的红色基因,又创新了“服务就在身边”的现代理念。政和县委常委、组织部部长白子华指出:“'两家园'的核心是集成资源、创新服务”,这正是其成功的关键。


建议从三个层面推广这一模式:制定《党群服务中心服务规范》,建立“五维”评价体系(便利度、专业度、响应度、覆盖度、满意度);开发智能调度平台,实现服务资源精准匹配;建立服务队伍培训机制,提升专业化水平。要重点解决城乡服务不均衡问题,如政和县通过23个基层站点延伸服务触角(数据来源:报道原文),值得借鉴。


政和县的探索证明,基层治理创新贵在贴心;放眼各地,这类实践正在重塑党群关系;面向未来,唯有坚持“群众需要什么,我们就提供什么”的服务理念,才能让党群服务中心真正成为凝聚人心的“红色驿站”。这是提升治理效能的必由之路,更是践行初心使命的时代答卷。(四川省泸县第六中学:陈文华)