基层工作的核心是为民服务，群众满意与否是检验工作成效的根本标准。唯有始终把群众利益放在首位，以民心为导向优化服务方式、提升服务效能，才能架起党和群众的“连心桥”，凝聚起推动基层发展的强大合力。

做好基层服务，要筑牢“为民初心”，把群众诉求放在心上。群众的事无小事，无论是柴米油盐的琐碎事，还是就业、教育、医疗等民生大事，都直接关系到群众的幸福感和获得感。基层干部要主动放下“架子”、迈开“步子”，深入群众开展常态化走访，与群众面对面交流、心贴心沟通，摸清群众的所思所想、所盼所忧，做到“事事有回应、件件有落实”。在走访过程中，既要关注困难群众、特殊群体的生活需求，主动提供帮扶救助，也要倾听普通群众的意见建议，把群众的“金点子”转化为做好工作的具体举措，让服务更贴合群众需求。

做好基层服务，要优化“服务举措”，把便民实事落到实处。基层服务要直面群众“急难愁盼”，以“让群众少跑腿、好办事”为目标，不断优化服务流程、提升服务质效。针对群众办事流程繁琐、多头跑的问题，可整合政务服务资源，推进“一站式”服务大厅建设，实现社保、医保、民政等高频事项“一窗受理、并联办理”。针对农村地区老年群体、行动不便群众办事难的问题，推行“上门服务”“代办服务”，组织干部主动上门为群众办理养老认证、医保缴费等事项，打通服务群众的“最后一公里”。同时，可以引导群众通过手机APP、微信公众号等渠道办理业务，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升群众办事体验。

做好基层服务，要坚守“廉洁底线”，把群众信任扛在肩上。基层干部直接与群众打交道，廉洁自律是立身之本、履职之基。一旦出现以权谋私、优亲厚友等行为，不仅会损害群众利益，更会透支党和政府的公信力。基层干部要始终坚守廉洁底线，严格遵守党纪国法和各项工作纪律，公平公正对待每一位群众、处理每一件事情。在惠民政策落实、项目资金使用、矛盾纠纷调解等工作中，要坚持公开透明，主动接受群众监督，让权力在阳光下运行。要始终保持清正廉洁的工作作风，不拿群众一针一线，不接受群众宴请馈赠，以廉洁自律的实际行动赢得群众的信任和支持。

基层服务没有终点，只有连续不断的新起点。新时代基层工作者，要始终把民心向背作为工作的出发点和落脚点，以“时时放心不下”的责任感、“事事紧抓不放”的执行力，把初心刻在行动上、把使命落在岗位上，用真心换真情、用实干赢民心。（从江县宰便镇人民政府：王丰伴）