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深航无锡分公司:五位无陪小旅客的特别护航
时间 :   2026-02-13 20:25 来源:   清风网 作者:   朱晴 一审:宁基   二审:仇晴   三审:周满荣

春运的脚步裹挟着旅客的归心,即便在万米高空,也铺展开别样的温情画卷。近日,无锡分公司客舱服务部彩虹班组汪珍珍乘务组执行运城飞往无锡的航班任务时,迎来了五位特殊的小旅客——无人陪伴儿童,他们成为了客舱里最亮眼的存在。汪珍珍乘务组全体成员凭借细致入微的守护与贴心周到的服务,为这五位小旅客的春运归途,编织了一段安全、温暖又难忘的专属记忆。


登机环节,五位小旅客身着辨识度极高的无陪儿童专用小背心,在乘务组的引导下有序登机,他们的眼神里,既有对高空旅途的好奇与懵懂,也藏着一丝独自出行的羞涩与忐忑。航班平飞后,考虑到孩子们长时间乘坐飞机可能会感到无聊,汪珍珍乘务组的乘务员们特意提前准备了适合不同年龄段孩子的拼图本,主动送到每一位小旅客手中,陪孩子们聊天解闷、引导他们动手拼图。


“姐姐,飞机飞多高才能看到云朵下面的家呀?”其中一个扎着羊角辫的小姑娘,捧着拼图本仰起小脸,向身边的乘务员轻声问道。乘务员立刻停下手中的工作,笑着俯下身,指向身旁的舷窗温柔回应:“宝贝你看,等我们穿过这层软软的云朵,说不定就能看到远处地面的点点灯火啦,那一盏盏灯火背后,都是像你的家人一样,在等着自己的亲人回家呢。”孩子们听得格外入神,小小的脑袋轻轻一点,眼底的好奇渐渐化作对“回家”的热切期盼,脸上也慢慢绽开了笑容。


春运路上,每一份牵挂都值得被温柔以待,每一位小旅客都值得被悉心守护。汪珍珍乘务组作为万米高空的“空中守护者”,用专业的服务、饱满的热情和真挚的爱心,驱散了无陪小旅客独自出行的孤单与不安,让这段高空归途充满了暖意与安心。当航班抵达无锡,孩子们牵着乘务员的手走下飞机,奔向等候已久的家人怀抱时,万米高空的暖阳与地面的灯火交相辉映,既照亮了无数人归家的漫漫长路,也温暖了这个春运里最珍贵、最纯粹的团圆期盼。(通讯员:朱晴、崔寿伟)