“原以为带一岁多的宝宝办证会手忙脚乱，没想到民警全程帮衬，还贴心逗孩子拍照，十几分钟就完成了所有手续，太省心了!”近日，市民张女士带着小孙子在阿克苏地区政务服务中心出入境窗口顺利办完出入境证件，对暖心服务连连称赞。

针对婴幼儿办证群体的特殊性，出入境管理大队聚焦“为民服务”核心，推出一系列个性化便民举措，让“小窗口”彰显“大温情”。大厅内设立婴幼儿办证绿色通道，优先受理，快速办结，避免家长和宝宝长时间等候。考虑到小月龄宝宝拍照难的问题，民警化身“哄娃高手”，用玩具吸引注意力，轻声引导配合，探索出快速采集合格照片的方法，让萌娃轻松拥有“最萌证件照”在材料准备和办理流程上，出入境管理大队推行“全程帮办+容缺受理”服务，对非核心材料不齐的情况实行先受理后补齐，真正实现“只跑一次”。针对16周岁以下未成年人，办理需由监护人陪同，携带婴儿户口簿，出生医学证明(或监护关系证明)及监护人身身份证即可，所有材料一次性告知，避免群众多跑腿，全程尊重婴幼儿生理特点，无需强制采集指纹和签名。同时支持移民局政务服务平台提前预约，非工作时间可申请延时受理，最大限度方便家长安排时间。

“出入有境，服务无境”。出入境管理大队用细致入微的服务，高效便捷的流程，化解婴幼儿办证难题，让每一位群众在业务办理中都能感受到政务服务的温度与力度，为萌娃们的跨国旅程筑牢第一站保障。（新疆阿克苏地区政务服务中心：谷海燕）