家门口的签约服务，不新鲜。但把服务装进背包、走进村头巷尾，做出温度和实效，这样的做法，却让人眼前一亮。8月5日《中国组织人事报》报道，安徽金寨麻埠镇的“背包式家签”就是这样，一群干群背上政策包，挨家挨户走访，用脚丈量民情，用服务换信任，硬是把政策讲活了，把服务做细了。别看只是换了个形式，带来的是态度的转变、作风的下沉，是组织工作真正“沉得下、接得上、落得实”的一次生动注脚。

习近平总书记多次强调，群众工作要往深里做、往实里走。老百姓其实不图形式，他们关心的是，有没有人惦记、来没来过家门、说的话能不能听懂、办的事靠不靠谱。背着包走村串户，不光是服务的动作，更是态度的体现。家签本是健康服务的细活，做得好不好，关键不在纸上，在人心。干部能不能放下身段，坐到炕头上聊一聊，顺着灶台边听一听，百姓心里是有秤的。

金寨的做法让人看到，服务可以有很多种形式，但走出去、沉下去，是唯一的通路。村民坐在院坝边，听年轻干部讲医保政策，有人皱着眉反复问，有人记在本上回去和老伴商量。年纪大的腿脚不便，网格员干脆上门帮着点手机、签协议，签完后还问一句“家里有没有药快吃完的？”这不是任务，是惦记；不是流程，是关系。一纸签约，背后是信任在发生变化。

但凡事不怕难，就怕假认真。一些地方也有“背包”，可内容单一、工具缺位，有的地方下乡宣讲十分钟、拍张照片就撤，这样的“背包”再红也出不了实效。有些一线人员并不了解政策本意，说不清、讲不明，反让群众误会了好意。再有，服务做了，却没有合理的考评、激励机制跟上，久而久之也容易松劲。要让“背包式家签”不流于形式，关键是把它变成一种制度习惯，而不是阶段动作。

服务群众，从来不是靠声音大，而是看谁走得勤、问得细、帮得实。一个背包，一段路程，一个午后的交流，也许就是群众最在意的一次“组织到访”。让这样的背包不止于一地、不止于一时，就要让制度托得住、队伍撑得起、机制跟得上。背包小，民心大。走得再远，也不能忘记走进百姓屋里的初心。（四川省泸县第六中学：陈文华）