治国有常，利民为本。”把老百姓身边的大事小事解决好，让群众过上幸福生活，始终是当下基层工作开展的“头等大事”，民心所向，民之所盼是当下基层干部为之奋斗的重要目标，更加注重惠及群众、服务民生，才能形成经济发展和民生改善的良性循坏，实现发展成果全民共享。

扎根群众，摸清需求。基层干部、党员干部务必深入田间地头、街边巷尾实现常态化走访调查，重点走访低保户、留守儿童家庭等弱势群体，搭建诉求反馈平台，通过组织村民议事会、党员大会、院坝会等，在收集各方意见建议的过程中，实时掌握群众急难愁盼，准确把握村民疑点难点，摸清需求痛点便于精准开展工作。

聚焦民生，解决问题。开通24小时乡镇干部、驻村干部、村支两委等服务热线，建立干部工作群、村民议事群等确保群众诉求48小时内响应，进一步打通线上沟通渠道，践行“小事快办，大事速办”的原则，通过整合卫生院、学校、派出所等各部门资源，联合联动进一步实现服务优质化，对特殊人群提供上门服务、线上服务等，填补公共服务空白。

建立机制，注重反馈。建立民生实事“回头看”制度，注重反馈回访，以长效治理筑牢服务保障，对已解决的问题开展满意度调查，结合实际情况，参考实行“周例会、月考评、年述职”，开展“群众评干部”活动，通过真实评价，倒逼干部敢于作为、勇于作为，促使工作作风转变。

乡镇干部唯有牢记“走进田间地头全是办法”，通过党建引领聚合力，资源整合破难题，真正把民生实事办到群众的心坎上，确保用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。（贵州省榕江县两汪乡人民政府：石晗）