为持续深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实打通服务群众“最后一公里”，2026年4月16日上午，库车市以线上视频会议形式，组织全市20个乡镇（街道）开展政务服务事项业务专题培训，以精准施教强根基、靶向破题提质效、云端赋能促长效，推动政务服务向基层延伸、向纵深发展。

全域覆盖强根基，全员参训筑堡垒。坚持应训尽训、不漏一人，织密基层服务培训网络。此次培训覆盖全市所有乡镇（街道）便民服务中心，从窗口负责人到一线经办人员全员参训，实现骨干力量无遗漏、服务队伍全覆盖。坚持需求导向、靶向发力，聚焦基层政务服务骨干力量，精准匹配培训内容与岗位需求，让每一名参训人员都能学有所获、学以致用，为政务服务下沉延伸筑牢人才根基。坚持全域统筹、上下联动，构建市级统一部署、乡镇同步推进的培训体系，打破层级壁垒、凝聚工作合力，推动形成上下贯通、执行有力的基层政务服务工作格局。

多科联动破难题，精准施教提质效。坚持部门联动、协同发力，汇聚业务指导强大合力。市公安局、民政局、人社局、医保局、卫健委、退役军人事务局、农业农村局7个部门联合授课，紧扣政务服务下沉重点任务，围绕122个基层高频事项、实操难点开展系统讲解。坚持靶向施策、直击痛点，对事项办理标准、申请材料清单、操作流程规范、常见问题处置等内容逐一拆解，通过“政策解读+案例剖析+线上答疑”模式，精准破解基层业务不熟、流程不细、处置不畅等堵点问题。坚持学用结合、以练促干，把课堂搬到线上、把难题摆进培训，让参训人员在互动答疑中理清思路、在案例剖析中掌握方法，确保下放政务服务事项接得住、管得好、办得优。

云端培训优模式，高效便捷促提升。坚持线上授课、打破壁垒，降低基层参训时间成本。采用视频会议形式开展培训，无需人员往返奔波，既节约了交通成本，又避免了工学矛盾，让基层工作人员足不出户就能接受专业指导。坚持资源共享、随时可学，同步推送培训课件与学习资料，方便工作人员课后查漏补缺、反复巩固，实现一次培训、长效受益。坚持数字赋能、强化保障，以线上培训的灵活性、便捷性，推动培训资源高效利用、学习成效持续强化，让优质政务服务培训资源直达基层一线。

此次培训以强队伍、优服务、惠民生为目标，进一步夯实了基层政务服务工作基础，规范了政务服务运行流程，提升了一线工作人员业务能力和服务水平。下一步，库车市将持续深化“放管服”改革，常态化开展基层政务服务培训，不断推动政务服务向基层延伸、向群众贴近，以更高效、更便捷、更优质的服务，切实提升群众办事满意度和获得感，为全市政务服务高质量发展注入强劲动力。（库车市政务服务和公共资源交易中心：李红瑞）