执法动态近日,“消费者在大草原烤全羊店就餐,36斤活羊烤制后仅剩6.9斤”的事件在网络持续发酵,花1188元遭遇严重缺斤短两,引发公众对餐饮商家诚信经营的强烈质疑。对此,当地监管部门高度重视,迅速成立调查组,通过沟通消费者、询问商家、核查台账、调取视频、委托专业机构检定计量器具等方式全面核查,及时还原事件真相,给公众一个明确交代。
调查结果证实,该烤全羊店并非正常烤制损耗,而是蓄意欺诈。为牟取暴利,商家在活羊宰杀前违规操作,不仅大量喂食玉米粒,还强行灌水增重,一只羊凭空虚增数斤乃至十几斤重量。这类注水羊看似分量足,实则肉身净重大打折扣,经过烤制后水分流失,最终上桌重量严重缩水。这种行为早已超出正常餐饮加工范畴,是赤裸裸的消费欺诈,既坑害了消费者的切身利益,也践踏了市场诚信底线,堪称典型奸商行径。
烤全羊本属中高端消费,价格本就不低,消费者愿意付费,是冲着货真价实的产品与服务。商家却利欲熏心、不择手段,靠坑蒙拐骗牟利,实属短视至极。靠欺诈或许能赚一时之利,却永远留不住回头客,更走不长久。
此次当地执法部门依法作出“退一赔三”的处理决定,既是对受害消费者的有力维权,也是对违规商家的严厉警示。这样的处罚,不仅是经济上的惩戒,更是对其失诚失信行为的公开纠偏,让商家真正付出应有的代价。
36斤活羊烤成6.9斤,看似一桩餐饮纠纷,实则是一堂生动的法治与诚信课。对广大商户而言,唯有守法经营、明码实价、童叟无欺,才能行稳致远;对消费者而言,敢于较真、主动维权,就是对市场乱象最直接的抵制;对监管部门而言,快速介入、依法处置,则是守护公平消费的坚强后盾。
消费市场的公平公正,既需要商家守住良心与公德,更离不开法律的刚性约束。只有让诚信者得利、让失信者受罚,才能让每一位消费者吃得放心、花得明白,让市场环境始终清朗有序。(唐山市丰润区丰登坞镇政府:苗凤军)