基层治理中，一个形象的转变正在发生：越来越多的基层干部从“等客上门”的坐堂办公，转变为主动深入一线的“上门迎客”。这一转身，折射出治理理念的深刻变革。

传统模式下的“等客上门”，是行政思维的惯性体现。群众有问题自然找政府，干部在办公室接待处理，形成“坐堂问诊”的工作常态。然而，随着社会结构复杂化、群众需求多元化，这种被动应对的模式逐渐显露局限——问题往往到了矛盾积累才被发现，诉求往往到了不得不解决才被重视。

“上门迎客”则是一种主动作为的姿态。它意味着基层干部走出办公室，走进田间地头、居民院落，在群众还未开口时感知冷暖，在问题萌芽时就予以关注。这种转变背后，是服务意识的觉醒：不是等着群众来找，而是主动去找群众；不是坐在办公室听汇报，而是到一线察实情。

这种转身，本质上是对群众路线的回归。当干部主动敲开群众家门，聊的是家长里短，问的是急难愁盼，建立的是信任与理解。那些在办公室里可能被过滤的信息、被忽略的情绪，在面对面交流中得以真实呈现。

从“等”到“迎”，一字之差，体现治理逻辑的根本转变。“等客上门”遵循管理逻辑，以行政便利为中心；“上门迎客”遵循服务逻辑，以群众需求为中心。这种转变要求基层干部具备更强的共情能力、更敏锐的洞察力，从单纯的事务处理者，转变为社情民意的收集者、矛盾纠纷的化解者。

在推进基层治理现代化的今天，这种角色转身意义深远。它让治理更有温度，让服务更接地气。当干部主动迈出一步，就可能避免群众多跑许多弯路；当干部多一分倾听，就可能化解许多潜在矛盾。这种“上门迎客”的姿态，本身就是一种治理资源，能够凝聚人心、汇聚民力。

从“等客上门”到“上门迎客”，基层干部的这一转身，看似朴实，却是治理理念现代化的生动注脚。它提醒我们，无论时代如何变迁，深入群众、服务群众的初心不能变；无论技术如何进步，面对面交流、心贴心沟通的价值不会减。只有真正走进群众心里，基层治理才能找到最坚实的支撑。（庆云县常家镇人民政府：张森）