清风网讯（阿克苏地区自然资源局窗口：王海波）阿克苏地区自然资源局聚焦“放管服”改革和“六型”政府建设，以窗口标准化建设为主线，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，优化审批流程、创新工作举措、提升服务效能，着力解决行政审批服务过程中，审批环节多，群众办事来回跑、耗时长的问题，不断提升企业和群众的获得感与满意度。
 

整合职能，做到“大厅之外无审批”。按照自治区“八级十二同”政务服务标准化建设要求，积极与地区政务服务中心对接沟通，所有涉及地区自然资源局审批职能全部进驻地区政务服务中心（依申请审批事项23项，行政检查和处罚3项，公共服务类1项，上报件1项）。并从相关科室选调5名年轻业务骨干，组建综合审批科，进驻地区政务服务大厅开展工作。同时充分利用新疆政务服务网、新疆国土空间基础信息系统、地区工程建设项目审批系统等平台，建立“一窗受理、集成审批、统一出件”的政务服务新模式，力争所有事项全部在窗口实现受理、审批、发证，切实提升服务能力、压缩审批时限，切实做到“大厅之外无审批”，行政审批再提速。
 

优化审批流程，有效精简事项环节。根据“法定职责必须为，法无授权不可为”的原则，按照“减环节、减材料、减时限”的要求，对照法律法规规定，重新梳理审批事项，形成审批事项清单。对法律无明文规定需要申请人提供的材料，一律删除；综合审批科根据梳理结果，在充分征求意见建议的基础上，持续优化审批流程，对行政审批事项的审批环节、要件、时限等内容进行规范优化。同时，调整内审权限，下放审批权限，充分授权窗口，综合审批科能够独立完成的，一律在窗口完成，不额外增加审批环节。
 

提升服务意识，树立窗口良好形象。将“宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一趟”作为窗口服务理念，实行微笑服务制、首办负责制、窗口无缺位制、服务承诺制等制度，工作人员挂牌服务、亮证上岗。努力提升服务质量，规范服务行为，拓展服务功能，完善服务体系，既克服过去的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，又杜绝“门好进了，脸好看了，话好听了，但事还是不好办了”的变异现象，服务态度和服务质量不断改进，企业和群众满意度稳步提升，切实树立起便民、高效、规范、廉洁的自然资源服务窗口形象。