为进一步拓宽医保政策宣传覆盖面、畅通政策咨询渠道，精准回应群众医保领域急难愁盼诉求，5月15日下午，地区医疗保障局依托抖音官方平台成功开展医保政策线上直播答疑活动。

本次直播紧扣群众日常咨询高频热点，聚焦生育费用报销、生育津贴申领、城乡居民参保缴费、医保待遇享受等核心业务，以通俗规范的语言细致解读政策条款、办事流程及办理注意事项，实时在线互动答疑、点对点回应群众关切，实现政策宣讲零距离、便民服务不掉线。

直播全程氛围热烈、互动踊跃，累计1405人次在线观看。有效拉近了医保部门与群众的沟通距离，让参保群众足不出户就能读懂医保政策、明晰办事流程、知晓权益保障。

下一步，我局将持续完善线上线下一体化服务体系，常态化组织政策宣讲、线上直播、在线答疑等便民举措，持续提升医保经办服务质效，用心用情办好民生实事，不断增强群众医保获得感、幸福感与满意度。（阿克苏地区医疗保障局：刘晖）