综合热点为持续优化政务服务水平,全力提升群众办事便利度,人社窗口扎实推进一窗通办落实落地,整合业务资源、打破岗位界限,全面实行综合柜员制,各类人社业务统一窗口受理、一站式办结,彻底改变多窗奔波办理模式。
窗口不断拓宽办事服务渠道,积极落实全域通办、跨省通办业务要求,稳步开展乌阿通办、浙阿通办、兵地通办等跨区域协作便民举措,涵盖社保参保、待遇资格认证、就业服务、人事人才等人社高频业务。
群众无需往返户籍地与办事地,就近即可异地办理相关业务,大幅缩减办事时间、减少跑动次数。全体窗口人员严守服务标准,热情细致做好咨询解答与业务办理,以精简流程、高效服务、暖心态度,切实拉近服务距离,打通民生服务便捷通道,切实提升广大群众办事获得感与满意度。(阿克苏地区社保中心: 冉甜)