围绕居民日常生活基本需求，促进生活性服务业便利化发展，推动基本需求类服务更加普惠优质……推动人民群众获得感持续提升。（5月7日《人民日报》）

生活性服务业连着民生、系着民心，是衡量百姓幸福指数的“晴雨表”，也是夯实民生福祉、推动高质量发展的重要支撑。促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，就是要把服务做到群众心坎上，用优质供给回应民生期盼，以服务温度提升幸福尺度，让百姓生活更舒心、更便捷、更有质感。

一、聚焦“一老一小”，兜紧民生幸福底线。一是织密养老服务网络。健全县乡村三级养老服务体系，推进居家社区机构相协调、医养康养相结合，建设“一刻钟”居家养老服务圈。扩大康复护理、长期照护、助餐助浴等服务供给，推广智慧养老服务，让老年人安享晚年、老有所依。二是扩容普惠托育供给。大力发展普惠托育和托幼一体化服务，增加社区托育点位，开展托育服务补助试点。解决“托育难、托育贵”问题，减轻家庭育儿负担，守护儿童健康成长。三是强化健康服务保障。深化家庭医生签约服务，推出“一老一小”专属服务包，提供慢病管理、健康评估、预约转诊等全周期服务。完善社区健康小屋、基层医疗卫生机构设施，让群众在家门口享受优质医疗健康服务。

二、构建便民生活圈，激活家门口的幸福活力。一是完善基础便民设施。优化社区零售、餐饮、家政、物业等布局，改造提升菜市场、便利店、药店等网点，发展社区食堂、便民维修、快递驿站等服务，满足居民日常即时需求。二是推动家政服务提质扩容。支持员工制家政企业发展，推动家政进社区，培育家政服务品牌。开展家政人员技能培训，健全家政信用体系，提供育儿嫂、月嫂、居家护理等多样化服务，让家政服务更规范、更贴心。三是丰富社区文化体育服务。盘活社区文化场馆、健身场地资源，开展群众喜闻乐见的文化活动、体育赛事，完善全民健身设施，推动文旅体服务下沉社区，丰富居民精神文化生活。

三、推动数字化赋能，升级智慧化幸福体验。一是培育线上服务新业态。支持养老、托育、医疗、家政等领域“上云用数”，发展在线咨询、远程问诊、上门服务、预约定制等新模式。打造生活服务数字化平台，实现服务查询、预约、支付、评价“一网通办”，打破时空限制。二是推广智慧社区应用。运用5G、大数据、人工智能等技术，建设智慧社区管理平台，集成智能门禁、智慧养老、智能安防、线上缴费等功能。推动电子健康档案、线上签约、远程随访等服务普及，提升社区服务智能化水平。三是促进线上线下融合互动。鼓励实体服务场所拓展线上服务渠道，通过预约服务、无接触服务、沉浸式体验等扩大优质服务覆盖面。支持“直播带货+本地服务”“线上预约+线下体验”等融合模式，释放服务消费潜力。

四、强化供给与保障，筑牢服务业发展根基。一是扩大优质服务供给。鼓励社会力量参与养老、托育、医疗、文旅等领域建设，破除市场准入壁垒，形成多元供给格局。支持中医药康养、乡村旅游、特色民宿等业态发展，推动服务品质从“有没有”向“好不好”升级。二是健全人才激励机制。加大生活性服务业技能培训力度，畅通养老、家政、托育等从业人员职业发展通道。落实社保补贴、薪酬激励等政策，保障从业人员合法权益，吸引更多人才投身服务业。三是强化政策扶持引导。落实财税、金融、用地等支持政策，加大对生活性服务业重点项目、小微企业的扶持力度。建立健全服务质量监管体系，完善行业标准和评价机制，加强服务价格监管，保障群众消费权益。*贵州省剑河县卫生健康局：潘志华）