据文化和旅游部4月27日举行的新闻发布会上消息，文化和旅游部梳理近年来5A级旅游景区负面舆情、游客投诉和网络评价，将重点整治一批问题多发景区和一批景区摆渡车问题。（2026年4月28日光明网）

近年来，部分知名景区游客吐槽不断、投诉居高不下。即便没有官方点名批评，面对群众持续反映的各类乱象，相关景区本就该主动自查自纠、及时优化管理。可不少景区只顾眼前经济效益，一味算计自身营收，缺少公益属性担当，缺失为民服务初心，漠视游客合理诉求，长期拖延整改、心存侥幸，致使出行体验差、消费不合理等问题愈演愈烈。

此类乱象极具普遍性，不少景区刻意将大门、售票点远离核心游览区域，甚至把售票处直接设在国道沿线。游客入园动辄需要乘坐长途摆渡车，车程动辄十几里，最远可达四五十里。摆渡车费价格偏高，单次收费几十元已成常态，个别线路费用高达数百元。景区刻意拉长通勤距离、捆绑交通消费、变相抬高游玩成本，层层加价收割游客，严重损害群众切身利益，早已偏离文旅惠民、理性发展的初衷，把旅游增收的生意经彻底念歪。

此次文旅部集中点名警示相关问题景区，意在倒逼景区管理层正视短板、直面不足，深刻反思经营管理中的漏洞。期待被约谈、被批评的景区能够红脸出汗、举一反三，迅速对标问题全面整改。同时也希望文旅监管部门不止于口头通报、公开批评，持续压实属地监管责任，全程跟进整改成效。对整改迟缓、敷衍应付、屡教不改的景区，依法依规采取降级、约谈、限流等刚性约束手段，斩断不合理牟利链条，从源头根治摆渡车乱象、入园绕行收费等行业顽疾。

旅游发展贵在长远，景区经营重在本心。文旅产业既要追求经济效益，更要坚守民生底线、扛起服务责任。只顾算计利益、赚取昧心钱财，透支游客信任、消耗行业口碑，旅游之路注定走不远。唯有回归公益本源、用心善待游客、恪守经营底线，兼顾市场收益与民生福祉，文旅行业才能行稳致远、行出发展真经。（唐山市丰润区丰登坞镇人民政府：苗凤军）