据1月27日新华日报报道，随着无锡市锡山区“锡山教育缴费”APP正式下架，江苏省县级及以下政务APP清理规范工作圆满收官。近一年来，全省22个县级及以下政务APP被分类处置：部分因功能重叠、使用率低而被直接关停，其余则将其核心功能迁移至全省统一的“苏服办”平台。政务服务入口从“分散多端”向“一门集成”转变，绝非简单的技术应用归并，更标志着数字政府建设正从工具革新向治理变革深度迈进，其最终落脚点是民心的认同与期盼。

政务APP的整合，是追求治理效能的技术“善治”实践。在政务数字化探索初期，各级政务APP的密集上线，本是为了打通服务群众的“最后一公里”，但由于缺乏统筹，催生了重复建设、资源浪费、数据孤岛等问题。群众办事需在多个APP间切换、重复注册登录，指尖上的便利，反倒变成了“指尖负担”。江苏的探索正是对此的精准破局：首创政务APP“户籍制”实现全口径登记管理，明确县级以下禁止新建政务APP并限期完成存量迁移，依托全生命周期管理系统开展精准分类处置——对江北智慧农路等使用率低、功能单一的APP直接关停，将智慧溧水、栖霞无障碍地图等具备实用价值的功能整合至“苏服办”。 这一系列举措拒绝“一刀切”，而是基于数据研判与群众需求的系统重构，以集约的“一门集成”破解分散的“多端繁杂”，彰显了通过技术优化实现行政资源高效配置的治理智慧。

更深层而言，此番整合的根本标尺，始终牢牢锚定民心“所向”。政务数字化的核心要义，从来都是让群众和企业办事更便捷、更有获得感。当政务APP偏离服务初心，沦为部门的“数字盆景”，便与政务服务的本质背道而驰。江苏的清理规范，直指群众办事的痛点难点：统一的“苏服办”入口，让群众告别四处搜寻、重复下载的麻烦；功能的整合升级，让政务服务更集中、更标准、更易获取。从关停用户稀少的应用，到保留优化特色便民功能，所有决策的逻辑起点，都是“用户是否需要、体验是否改善”。这传递出鲜明导向：政务数字化的成效，不靠报表数据衡量，而由群众的实际感受评判；以民众“爱用”倒逼服务“好用”，正是民心“所向”在数字治理中的生动体现。

从“分散多端”到“一门集成”，江苏的实践为数字政府建设提供了重要启示：数字化转型的成败，关键在于是否构建起以用户为中心的整合、高效服务生态。技术“善治”的价值归宿，终究是社会“善政”与民心凝聚。政务APP做“减法”，换来的是办事体验的“加法”；技术的理性规划，融合的是政务服务的民生温度。在“苏服办”这样的统一平台上，我们看到的不仅是办事流程的简化，更是治理者与群众之间距离的拉近、信任的加深。这正是“以人民为中心”发展思想在数字时代的生动注脚，其意义早已超越技术整合本身，成为基层治理提质增效的温暖实践。（四川省泸州市龙马潭区信访局：陈相）