一块6元的鸡排，让景德镇摊主李俊永走红网络。他以“敞开袋口”的实在、“学生让利”的善意、“金句互动”的真诚，将小小摊位变成了抚慰人心的“情绪补给站”。这场流量热潮的背后，蕴含着城市社区治理的珍贵密钥——以真心换真情，用细节暖民心。

“鸡排哥”的成功，本质是对群众需求的精准回应。他熟悉常客的口味，体谅学子的作息，用充满烟火气的服务打动人心。这与社区工作践行“四下基层”的要求高度契合。习近平总书记强调“调查研究问民需”，就是要像“鸡排哥”一样，沉到一线，在日常交流中了解群众的急难愁盼。例如，福建南平市建阳区通过“线下入网格+线上搭平台”的模式，依托城市幸福空间、网格群等收集群众“微心愿”，并细化为10大类清单，2023年以来已办结1.24万个民生诉求。莱西市苏州路社区针对“孩子无人看管”问题开设假期小课堂，建阳针对基础设施短板开展“体检式调研”，这些都表明，社区工作只有像“鸡排哥”记挂顾客口味一样，熟记居民需求，才能让治理决策真正符合民心。

景德镇城管的应对方式，彰显了治理智慧，在社区场景中具有重要的实践价值。面对“鸡排哥”爆红带来的拥堵隐患，执法者没有“一禁了之”，而是成立专班、划定区域，这种刚柔相济的理念，是社区化解矛盾、服务群众的核心法则。山东威海环翠区社区为外卖骑手打造暖“蜂”驿站，提供充电、义诊等服务，同时引导骑手通过“随手拍”反馈路面塌陷等问题，形成“服务换服务”的良性互动。苏州路社区建立“3+N”议事机制，建阳区领导班子在廊桥、广场召开现场办公会，这些都是社区治理中换位思考的体现，既能规范秩序，又能保障民生。

更可贵的是“鸡排哥”从流量到“留量”的坚守。他拒绝加盟扩张，坚持深耕本土经营，以“守摊如守心”的执着诠释责任担当。这提醒社区工作者，群众路线不是一阵风，需要以“钉钉子”精神长期坚持。莱西市苏州路社区构建“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级架构，建阳区建立“微心愿”闭环处置机制，推行“时间银行”积分制，这些实践都证明，社区治理需要像“鸡排哥”深耕摊位一样专注，通过“党员示范岗”“红色智囊团”等载体凝聚力量，构建“人人参与、共治共享”的治理生态。

一块鸡排的流量热度或许会逐渐消退，但真诚服务群众的价值永远不会改变。社区作为民生服务的最前沿，应汲取“鸡排哥”的初心力量，以“四下基层”为抓手，在日常工作中读懂民心，让每一项治理举措都充满民生温度和实干力量。（山东省临沂市河东区九曲街道：徐颖）