近日，李先生在阿克苏地区政务服务中心人社服务窗口办理养老保险一次性待遇申领业务时，因未携带社保卡原件陷入窘境。窗口工作人员通过“容缺受理”模式，当场为其办结业务，李先生点赞并致以感谢。

当天上午，李先生来到阿克苏地区政务服务中心人社服务窗口办理养老保险相关业务，因匆忙出门将社保卡遗落在家里。正当他为此发愁时，窗口工作人员主动了解情况，并第一时间请示首席代表，在严格遵守经办规范的前提下，启动“容缺受理”服务机制，采取先办理、后补交的方式，顺利为李先生完成了待遇申领手续。这一举措大大节省了李先生的时间成本及往返开销，显著提高了办事效率和服务质量，有效避免了他“多次跑、来回跑”的困扰。

为进一步提升社保服务水平和群众满意度，切实解决人民群众办事过程中的急难愁盼问题，阿克苏地区政务服务中心人社服务窗口致力于将群众的难题化解在贴心、细致的服务之中。切实解决了多类经办难题，持续增强了群众的幸福感与获得感。（阿克苏地区人力资源和社会保障局：程璐）