为不断提升新城区“接诉即办”工作成效，深化为民服务意识，近日，新城区纪委监委组织召开“接诉即办”工作集体约谈会，区接诉即办指挥调度中心、被约谈的19家地区、部门（单位）负责人参加。区委常委、纪委书记、监委代主任顾薇主持会议。
 

会议对近期区接诉即办工作基本情况进行了通报，详细分析了挂账案件较多和部分单位“三率”不高的原因，被约谈人员做了表态发言。
 

会议指出，“接诉即办”是我区服务百姓的重要平台，是展现工作成效的重要窗口，自运行以来，取得了良好成绩。但仍存在部分干部责任意识不强、业务能力不足，部门权责不清、统筹协调滞后等问题。
 

会议强调，与会人员一定要提高思想认识，厚植为民情怀，发挥“头雁效应”和党员干部的模范带头作用，迎难而上，主动担当，想方设法，尽快化解一批挂账案件，解决一批老百姓的急难愁盼问题。
 

会议要求，要继续强化学习培训，明确工单挂账标准，处置流程，不断提高挂账案件化解率。要加强对群众诉求的分析研判，分门别类进行梳理细化，提出处置意见，制定处理办法。区指挥调度中心要进一步加大统筹协调力度，各地区、部门和单位要积极发挥职能优势，形成工作合力，下大决心、大力气解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升我区为民服务水平，以实实在在的工作成效践行初心使命。（新城区纪委监委：赵红霞）