为更好地将党史学习教育成果转化为工作实践，践行“我为群众办实事”，推动监督从有形覆盖向有效覆盖转变，促进政务服务提质增效，和林县纪委监委在营商环境日常监督中突出强化“体验感”。
 

体验主体上，为破解县域“熟人社会”监督难题，选调年轻干部、外地干部组成专班，轮流安排体验时间，由执纪者向普通办事者转换角色开展监督。
 

体验形式具体分为体验式办事、体验式跟班、体验式观察。把下班临界点作为体验式办事时间重点，现场感受窗口单位工作人员的服务态度、业务受理效率，直接实地了解“一次性告知”的详略，更直观地体验“最多跑一次”是否只是空口号、“一站式”服务是否让群众“一站就是大半天”。体验式跟班对授权监督单位行政审批事项、具体业务办理流程、监督对象的职责和履职担当相关要求等方面提前进行了解，跟班过程中带着问题开展监督，并现场为办事群众、办事企业答疑解难，用“嵌入式”精准监督，破解监督“浮于表面”问题。体验式观察以不打招呼、不亮身份的秘密体验深入一线，蹲基层、看现场。从旁观者角度，对窗口服务部门开展日常监督，深挖行政职能推动及制度建设中的“病灶”，倒逼效能提升及执行力提高。
 

通过对监督对象进行零距离、可视化、接地气的“体验式”监督，深度体验办事流程，使监督更有针对性、实效性，有效倒逼政务服务中心和相关职能部门改进工作作风、提升便民服务质量和效率，助推营商环境持续优化。截至目前，和林县纪委监委共开展“体验式监督”5批次27人次，发现优化营商环境问题19个，下发督查通知2份，整改建议函3份，提醒函1份。（文/张拓亚）