2020年，白云区委对区发改委、区政务服务局、区市场监督管理局、区工商联等12个单位开展了为期1个月的优化营商环境专项巡察，推动解决了一批影响营商环境的突出问题。
 

                               充分运用巡察成果，高位推动整改落实

区委高度重视巡察成果运用，统筹推动巡察整改工作。区委专题书记会听取巡察情况汇报后，区委常委会议进一步听取了巡察工作领导小组关于优化营商环境专项巡察发现问题的汇报，全区各相关单位负责人列席会议，传导整改压力。区委巡察领导小组将巡察反馈问题向全区印发了通报，形成有力震慑。区委、区政府出台《白云鄂博矿区优化营商环境行动方案》《白云鄂博矿区打造一流营商环境干部措施》时，健全完善了制度机制。针对园区在服务企业方面的问题，区委、区政府出台了《关于进一步理顺“飞地经济”双创园区管理体制的八条措施建议》《白云鄂博矿区关于加快飞地经济发展的若干扶持政策》，有力推动解决了园区工作中存在的政策落实不力、经济成效不明显等突出问题。
 

                          扛起优化营商环境责任，打造一流政务环境

对巡察反馈的政策落实有差距，履行职责、推进“放管服”改革不到位等问题，被巡察党组织认真扛起优化营商环境责任，履职尽责、担当作为，扎实推进整改落实。
 

区住建局对标青岛、北京细化简易低风险项目工作流程，施工许可容缺受理比例达到80%，将办理施工许可和质量监督登记证书合并办理。区民政局民政窗口改变低保认定先社区后民政认证方式，一起发起、同时认定、并联受理，办理时限提速50%。
 

区自然资源局集中优势力量，组成工作专班，依托产权登记集中治理领导小组的工作机制进行会商会审，为5个房地产历史遗留项目1297户居民打通了办理分户转移堵点，实现了即来即办。
 

                           增强服务意识，提升企业和群众满意度

对巡察反馈的为民服务意识不强，服务企业能力欠缺等问题，各被巡察单位认真践行以人民为中心思想，从企业和群众需求出发解决问题，提升群众获得感、幸福感、安全感。
 

区政务服务局在区政务服务大厅率先全市旗县区开展分类“一窗受理”，将十几个部门200多个服务事项陆续推行一窗前台综合受理服务，设立政府购买服务一窗专业人员使用一体化平台接办件，变“企业群众窗外跑”为“工作人员窗内跑”，大力提升审批服务的便利化水平。开通重点项目审批“绿色通道”，实行“7+24”项目服务制度，加快项目落地实施，受到企业项目单位高度评价。
 

区公安分局把优化营商环境、为民服务作为重要事项，开通身份证办理绿色通道，将服务窗口开到百姓家中。户籍民警萨日娜接到老人吴某的求助电话，得知吴某因搬家遗失身份证，目前身体行动不便无法到大厅补办。萨日娜挂完电话后立即携带设备，上门为老人免费拍了照片，很快为其办好了新的身份证。“没想到，公安局的同志这么贴心，当天就帮我解决了后顾之忧，太感谢了。”吴某激动地说。
 

目前，白云矿区优化营商环境专项巡察发现问题已全部整改到位。下一步，区委巡察机构将和区纪委监委机关、组织部门统筹衔接，跟进监督，督促相关职能部门认真落实优化营商环境主体责任及监管责任，确保专项巡察效果长效化， 持续推进优化营商环境政策落实落地。 （白云纪检委办公室：刘霞 ）